Отсутствие зачисления средств банкомат на счёт из-за неисправности банкомата

02.10.2024 21:37
392
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

23.09 при внесении денежных средств через банкомат, после приёма денег,банкомат сломался. Сумма не была зачислена. Создано обращение №240923-7001-586729 о не зачислении средств на мой счёт. Инкасация в банкомате была проведена в течение 12 часов, но зачисления средств так и не произошло. Говорят ждите 4.10 . Видимо посчитать деньги в банкомат и сверить с чеками это очень сложно для сбербанка. На данный момент происходит не законное удержание денежных средств. Сумма была большая .жду до 5 числа и видимо придётся писать досудебную претензию и обращаться в прокуратуру. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-03T10:11:22+03:00
Добрый день! Вернули вам деньги. Спасибо, что написали о решении вопроса! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-796919567786
2024-10-03T09:40:05+03:00
После отзыва вопрос был решен сразу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 710
отзыва
21 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сотрудница офиса оперативно решила вопрос

Оценка 5

Вчера 15.11.24 обратились вместе с бабушкой в отделение банка на ул Советской 24.  У нее мошенники пытались получить данные от приложения сбера, поэтому была задача сбросить... Читать полностью

16.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Перевод денег на карту Яндекс Пэй

Оценка 5

Открыла карту Яндекс Пэй в надежде сэкономить на покупке. Пополнила ЯП с кредитной карты Сбера на сумму покупки 1163 руб. За перевод сняли комиссию 435 руб (!), это 37% от цены... Читать полностью

16.10.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Здравствуйте! 20 сентября 2024 не смог реализовать перевод собственных средств из Сбербанка на свой счёт в другом банке. Перевод был заблокирован системой, по соображениям... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! оплатила онлайн 31.07.2024 билеты на самолет на сайте авиакомпании Победа, билеты были забронированы и оплачены, но ближе к вечеру того дня сайт победы отменили мой... Читать полностью

07.08.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024