Кредитная карта

02.10.2024 21:59
284
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
30 сентября я задала в чате мобильного приложения вопрос по поводу тарифов по кредитной карте. Кредитный лимит у меня 100000 , но снимать можно только 50000 в месяц. с комиссией уже сталкивалась, поэтому решила уточнить в чате. Я хотела снять деньги 1 октября. В приложении было указано , что нужно до 11 октября внести минимальный платеж по предыдущему долгу. Хоть и было позднее время, но буквально через 7 минут была на связи оператор Эльмира. Ксати супер еще что банк присылает пуш-уведомления и не надо ждать ответа сидя в чате. Эльмира мне объяснила , что с карты ранее были сняты деньги и общую сумму мне прийдется вернуть через 20 дней. Но предложила снять на месяц с моей второй кредитной карты где льготный период до 31.10.2024 . Это мне было удобно. Спасибо Эльмире, что разьяснила ситуацию, в противном случае я бы опять запуталась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T06:28:56+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T15:55:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
174 244
отзывов
170 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по новой кредитной карте с суперкэшбэком

Оценка 5

Решил вчера 02.10.24 в чате банка узнать, как оформить и получить кредитную карту "Целый год без процентов". От сотрудницы Алены узнал, что: карта "Год без %" с 1 октября не... Читать полностью

03.10.2024

Кредитный лимит

Оценка 5

20 июня 2024г в 13-23 обратилась в чат Альфа банка .На моей кредитной карте был установлен кредитный лимит 21000 рублей.И вдруг заметила,что он увеличился в разы!Наверное кого-то... Читать полностью

02.10.2024

Страхование по кредитке

Оценка 5

оформила кредитную карту, через месяц стали списывать за страхование, не сразу обратила на это внимание. Написала в чат, помогли быстро разобраться, отключила эту услугу и вернула... Читать полностью

02.10.2024

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 5

2 октября 2024г в 11:14 я обратилась в онлайн-чат по вопросу снятия денежных средств с кредитной карты,а именно меня интересовало какого числа в октябре я смогу еще снять наличные... Читать полностью

02.10.2024

Оперативно решили проблему

Оценка 5

02 октября 2024 года обратилась в онлайн чат Альфа банка с проблемой, была списана комиссия за страхование по кредитной карте. Мою проблему онлайн помощник в чате решил быстро и... Читать полностью

02.10.2024

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

Являюсь держателем кредитной карты альфа-банка, при проверки банковских операций увидел списание, которое не совершал, оказалось что это была страховка по кредитной карте. 29... Читать полностью

02.10.2024

Подсказали про лимит на снятия в этом месяце

Оценка 5

В июне 2024 г. я могла снимать 100т.р. с кредитной карты Альфа-Банка без комиссии и процентов. 02.10.24 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы уточнить, могу ли и сейчас... Читать полностью

02.10.2024