Компенсировали комиссию о которой не знала

02.10.2024 22:14
270
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
14 сентября я сняла с карты наличные средства, средства были собственными но я обнаружила что с меня взяли комиссию за съем наличных, ситуация была крайне неприятна, когда оформляла карту убеждали что можно снимать наличные в любых банкомата, обратилась в чат, сначала составили обращение которое не привело к решению моего вопроса, обратилась в чат повторно и тогда специалист предложил начислить мне бонусные рубли на счет в качестве компенсаци. Решение данной ситуации удовлетворило меня, спасибо специалистам поддержки. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T05:55:52+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншот к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-03T19:58:03+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 538
отзыва
46 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли после списания денег мошенниками

Оценка 5

В декабре 2023 пришлось столкнуться с мошенниками, с карты Халва были списаны без моего участия более 10 тысяч рублей. Увидев списание, тут же обратилась на горячую линию, мне... Читать полностью

02.10.2024

Вернули проценты за снятие наличных

Оценка 5

Хочу поделиться очень лояльным отношением Совкомбанка к своим клиентам. У меня случилось вот какая не простая ситуация. 16 сентября 2024 г. у меня закончился срок вклада и... Читать полностью

02.10.2024

Диалог нового пользователя с представителем банка

Оценка 4

27 сентября 2024 в 15-32 обратилась с вопросом в Совкомбанк с решением вопросом по ошибке при оплате моего сотового телефона. Скрины переписки прилагаю. Подключилась оператор Т-а... Читать полностью

02.10.2024

Помогли разобраться

Оценка 4

На днях случилась неприятность, у меня был возврат бракованного товара, 21.09, но деньги долгое время не приходили на карту, ждала до последнего, но когда сроки стали уже... Читать полностью

02.10.2024

Халва работает

Оценка 5

С меня сняли деньги за подписку Халва. Много немного, но 399 рублей. Обратился в поддержку, пришлось долго переписываться, но в итоге всë решили в мою сторону. Вернули денежные... Читать полностью

02.10.2024

Обращение по возврату денежных средств

Оценка 4

После отмены заказа на сайте Озон мне обещали вернуть деньги в срок 22 календарных дня, прошло уже 28 и денег так и не поступило, я написал обращение и Специалист банка С-ин... Читать полностью

02.10.2024

Консультация в чате приложения

Оценка 5

01.10.2024г. в 11ч. 22мин. по местному времени я обратился за помощью в личном кабинете в чате Совкомбанка. Мне от нужна была выписка движения средств по карте Халва для... Читать полностью

02.10.2024