Помогли 50/50

02.10.2024 23:54
308
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.10.2024 обратился в банк с тем что сняли за страховку 2700 руб , о которой по своей глупости не прочитал в договоре,а они не посчитали нужным сообщить.оператор страховку отменил.деньги вернул.толко за один месяц( за первый месяц деньги вернуть они не могу ,моя же вина , что не читаю договоры.вот решил написать отзыв,что бы у других не было таких ситуаций со страховкой

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T12:40:31+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-07T07:05:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
174 244
отзывов
170 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оказывают помощь сразу

Оценка 5

18 мая обратилась в онлайн чат, ответил оператор Камилла. Девушка сразу помоола в решении моего вопроса. Проблема заключалась в том, что когда оформили кредитную карту, ежегодно за... Читать полностью

03.10.2024

Консультация по новой кредитной карте с суперкэшбэком

Оценка 5

Решил вчера 02.10.24 в чате банка узнать, как оформить и получить кредитную карту "Целый год без процентов". От сотрудницы Алены узнал, что: карта "Год без %" с 1 октября не... Читать полностью

03.10.2024

Непонятная задолженность

Оценка 5

23 августа 2024 года обратила внимание, что в приложении Альфа банка на моей кредитной карте отображается задолженность 2729 рублей 26 копеек, которую я на тот момент уже погасила... Читать полностью

02.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

30 сентября я задала в чате мобильного приложения вопрос по поводу тарифов по кредитной карте. Кредитный лимит у меня 100000 , но снимать можно только 50000 в месяц. с комиссией... Читать полностью

02.10.2024

Кредитный лимит

Оценка 5

20 июня 2024г в 13-23 обратилась в чат Альфа банка .На моей кредитной карте был установлен кредитный лимит 21000 рублей.И вдруг заметила,что он увеличился в разы!Наверное кого-то... Читать полностью

02.10.2024

Решили вопрос о снятии комиссии

Оценка 5

Воспользовался кредитной картой и увидел комиссию за страховку. Возмутился и написал в службу поддержки, вопрос был решён в течении пары часов - комиссию отменили и денежки вернули... Читать полностью

02.10.2024

Вернули комиссию

Оценка 4

Благодарю, что оперативно решили вопрос. Альфа - банк по моей просьбе отключил Услугу "Страхование владельца кредитной/ потребительской карты" . И вернул комиссию на мой счёт. В... Читать полностью

02.10.2024