Доступно объяснили, где в приложении банка я могу оплатить услуги ЖКХ

03.10.2024 00:04
393
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 2.10.2024 я решила узнать, могу ли я оплачивать платежки за ЖКХ через приложение Альфа Банка. В 14:12 я написала в чат мобильного приложения свой вопрос. В 14:15 в чат пришла сотрудник Елена, которая уточнила какой картой я планирую воспользоваться для оплаты ЖКХ и подсказала, что в Альфа Банке оплачивать ЖКХ можно без комиссии. Я уточнила, где в приложении я могу это сделать, в 14:26 в чат пришел другой оператор Диана, которая рассказала, как я могу оплатить ЖКХ по реквизитам, а также по QR-коду. Кроме того, такие платежи участвуют в акции - получение кэшбека. Я уточнила у Дианы, что это за акция и предположила, что она действует, если в категории кэшбека в текущем месяце есть ЖКХ. И она подтвердила, что это так, но у меня этого кэшбека нет в этом месяце. Благодарю операторов Диану и Елену за разъяснения. Теперь я знаю, как оплачивать ЖКХ через приложения банка и в каком случае за это предусмотрены бонусы (кэшбек.)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-05T18:44:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,32
средняя оценка
48%
решено проблем
174 244
отзывов
170 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте, обращался 2 октября в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Подскажите лимиты на переводы можно менять или это только в офисе? На что оператор Анна... Читать полностью

03.10.2024

Сделали перерасчет

Оценка 4

31 августа я совершила онлайн покупку в магазине перекресток. В акциях было сказано, что на покупки там начисляют 10% кешбэка. По итогу 9 сентября у меня был начислен только  1%. Я... Читать полностью

03.10.2024

Удобное мобильное приложение

Оценка 5

Альфа-банк при оформлении кредитной карты предложил мне дополнительную дебетовую карту. Дополнительная карта полностью зависит от основного счета и контролируется владельцем. Карта... Читать полностью

02.10.2024

Оперативный возврат списанных комиссий

Оценка 4

Добрый вечер! Опять хочу похвалить Альфа банк за быстрое решение пробЛем по возврату комиссии. С меня опять удержали ежемесячную комиссию, хотя я подключил услуги без комиссий... Читать полностью

02.10.2024

Лояльность банка к клиентам

Оценка 5

Хочу похвалить Альфа банк за лояльное отношение к клиентам не на словах, а на деле. 20 сентября в Истории платежей увидела, что у меня списаны со счета 149 руб комиссии по тарифу... Читать полностью

02.10.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! 02.10.2024 года в 21:10 обратилась в чат для написания обращения на возврат комиссии в размере 267 рублей . Карта у меня бесплатная ,по этому с комиссией я была не... Читать полностью

02.10.2024

Выяснила информацию о карте

Оценка 5

Я увидела рекламу новой X5 карты Альфа-Банка и обратилась в чат 16 сентября с просьбой рассказать о ней подробнее. Ирина написала, что по карте Апельсин кэшбэк начисляется не... Читать полностью

02.10.2024