Обратился в чат поддержки "Альфа банк" за помощью в решение своей проблемы. Кратко говоря, мне необходимо было отправить ссылку другу на оформление дебетовой карты от Альфа, давали плюшки за рекомендации, однако проблема возникла в том, что не мог зайти во вкладку рекомендаций. Обратился в тот же день 3 октября 2024 года в 00:18 с обращением, что не могу порекомендовать карту другу, так как не получается зайти во вкладку. Обращался поздно и видимо было много обращений, поэтому ответили не быстро, ответила оператор Ксения в 00:54 и написала, что соединит со специалистами по моему вопросу, буквально за 3 минуты, очень быстро появился оператор Василий, который написал в 00:57, быстро и четко мне сказал, что требуется немного времени, чтоб изучить мою проблему.
В конце концов Василий дал мне ответ на мой вопрос это было в 1:30 он сказал, что я не смогу участвовать в программах приглашения из-за блокировки учетной записи, меня удивило это, но он пояснил, что это связано с рекламным привлечением. Хочу отметить качественную поддержку в зоне моей проблемы. Не скажу, что оперативно, но зато качественно и вежливо, большое спасибо операторам, за проявленное терпение и решение моей проблемы с подробным объяснениями. Рекомендую обращаться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Всегда помогут и объяснят
У меня возникла необходимость открыть накопительный счет в Альфа-Банке, на минимальный остаток. Чтобы уточнить, в какой день его лучше открыть и какие на данный момент ставки и...
Благодарность за разъяснение
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об обратной связи в чате поддержки АльфаБанка. Я благодарна сотрудникам за оперативное разрешение вопроса по поводу начисления кешбэка по...
Вернули комиссию
Благодарю, что оперативно решили вопрос. Альфа - банк по моей просьбе отключил Услугу "Страхование владельца кредитной/ потребительской карты" . И вернул комиссию на мой счёт. В...
Полезная консультация в онлайн-чате мобильного приложения
Сегодня, 2 октября 2024 года, в 17:47 написала в чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы узнать правила нового специального предложения совместно с Бигфест, которое началось...
Возврат комиссии
Добрый день! 02.10.2024 года в 21:10 обратилась в чат для написания обращения на возврат комиссии в размере 267 рублей . Карта у меня бесплатная ,по этому с комиссией я была не...
Страхование по кредитке
оформила кредитную карту, через месяц стали списывать за страхование, не сразу обратила на это внимание. Написала в чат, помогли быстро разобраться, отключила эту услугу и вернула...
Комиссии Банка
Уважаемые читатели, Приветствую всех! Хочу поделится своими впечатлениями о работе сотрудников в онлайн чате Альфа Банк. Столкнулся с проблемой по комиссиям которые меня удивили и...