Издевательство над клиентами
Заказал кредитную карту в МТС Банке, пришло положительное подтверждение, далее со мной связался специалист данного банка, который сообщил, что карту одобрили и ее необходимо забрать в офисе банка. Со специалистом банка мы согласовали дату и выбрали отделение банка, где можно забрать кредитную карту. В приложении банка также отобразилось информация, о том, что карту необходимо забрать и указывалась дата до какого числа это необходимо сделать. В назначенный день я обратился в выбранный мной отделение МТС Банка, где при выдаче карты, мне сообщают, что банк отказал в выдачи, причина отказа не известна. На вопрос, почему решение так резко поменялось, порекомендовали обратиться в контактный центр банка. С большим трудом мне удалось дозвониться до специалиста банка, время ожидания составило более 40 мин., но, к сожалению, и здесь мне не смогли ответить, почему был отказ и зачем тогда сообщили клиенту не достоверную информацию, что карта одобрена и вам ее нужно, забрать. Я попросил принять претензию, но ее отказались оформлять, сославшись, что данную информацию вы можете оставить в отзывах на сайте Банк. ру. Большое разочарование в данном банке, который не ценит клиентов, выдает заведомо ложную информацию, и не дает ответы на поставленные вопросы по данной ситуации. В связи с этим не могу рекомендовать данный МТС банк, т.к. было в пустую потраченное драгоценное время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Получила супер кредитную карту
Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой...
Обслуживание в банке
Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом...
МТС банк
Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту...
Получил справку о погашении кредита
04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл...
Консультация
31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть...
Спасибо за обслуживание
1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер...
Мтс банк выручает
31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница...