Отмена перевода мультибонусов в рубли
26.09.2024 подала заявку на перевод мультибонусов в рубли, как это указано в акциях. Пришел отказ без пояснений. Обратилась в чат. Оставили заявку на рассмотрение. Срок до 18.10.2024. Причину отказа сотрудники тоже на пояснили. 29.09 подала на повторный запрос на перевод мультибонусов в рубли( сумма 4190 ₽), ведь я специально использовала карту втб банка при оплате, хотя могла бы взять продукцию в рассрочку или оплачивать другой картой, зарплатной, например, но очень хотелось поучаствовать в акции. Поучаствовала.... По переводу отказы, причем без пояснений. Сроки обращений конские и никто не спешит из рассматривать. А мультибонусы в размере 4190 сгорят 30 декабря. Я, конечно, еще раз успею подать заявку, но очень хочется найти время и подать в другое место, чтоб обратили внимание на банк с другой стороны. Очень разочаровал такой подход к клиентам. А главное, сотрудники переключают с одного на другого, но так как никто ничего не знает. Потрачено 40 минут времени и обмат в части перевода мультибонусов в рубли. Подожду, что скажете 18.10. Попрошу официальный отказ и в добрый путь, потрачу еще немного время. Раз начала. От вас кроме номера обращения так никаких пояснений и не было. CR-13942347. Очень жду официальный ответ, где и что у меня пошло нк так по вашей программе Мультибонус( переведем в рубли)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Разблокировка "подозрительного" перевода и мобильного приложения
Возникла необходимость перевести денежные средства с кредитной карты ВТБ родственнику на Сбер. Система защиты ВТБ посчитала перевод "подозрительным" и заблокировало его, оповестив...
Помощь в возврате средств после оплаты
Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я...
Денежные переводы
Хочу поблагодарить сотрудника контрактного центра Михаила (табель ный номер 7*******) за оперативное решение вопроса и грамотную консультацию по вопросу разблокировки личного...
Списали деньги не с той карты
Вечером 10 октября я делала перевод с карты ВТБ (дебетовой) по СПБ на карту Т-банка через сайт банка в браузере. Я делала перевод с дебетовой карты МИР, а платёж списали с...
Решение возникшей проблемы
Здравствуйте, вчера со мной произошла неприятная ситуация. Стали поступать уведомления о попытках списания денежных средств, по итогу баланс на 00 у меня был отрицательный. Я сразу...
Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.
17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 . Я за свои 70...
Спасибо
Здравствуйте . пользуюсь банком ВТБ очень давно как зарплатный клиент. Возникли трудности с возвратом денежных средств за заказ. Через чат в приложении стро был решён вопрос с...