Крайне не советую банк

03.10.2024 07:39
364
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту по ссылке, согласно которой должны были вернуть 1000 ру.лей бонусами за потраченную 1000 и сертификат на ВБ. 

1000 потратила в первый же день. Ни бонусные деньги, ни сертификат мне не прислали. Оставляла обращение, ответ был, что оформила не по ссылке (естественно, оформляли по ссылке, так как узнала об этом банке тоже только по этой ссылке). Чат банка вообще не работает на протяжении 6 месяцев. С момента как открыла карту ни разу специалист не присоединился к беседе, только все время пишут, что скоро запросов, специалист ответит позже. Но он даже не присоединяется и по кругу чат с ботом. Теперь даже закрыть эту карту не могу, потому что специалист уже вторую неделю не присоединяется к чату.  Банк мне категорически не понравился. Не выполнили условия за открытие карты. Специалист не связывается. Приложение ужасное, чат не работает. Специалиста в чате нет совсем.если бы можно было поставить оценку минусовую, то поставила бы минус 10

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-07T13:32:59+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате. Карта была оформлена не по ссылке партнера. Условия не выполнены, в связи с чем сертификат и кешбэк не будут предоставлены. Закрыть счет карты вы можете, позвонив на горячую линию по номерам: 8 800 100 07 01 или 400 или обратиться в офис. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024