Списание денежных средств с дебетовой карты. Отрицательный баланс. Некорректное отображение баланса

03.10.2024 08:16
4918
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открыл накопительный счет в газпром банке под 20,5 процентов 02.10.24 . Перед открытием перевел на дебетовую карту сумму (1.2млн) с другого банка которую делее переложил на этот счет. Вроде бы все отлично, на дебетовой осталось 50 руб, как и было до перевода. Счет окрыт - деньги на счете (как и планировалось 1,2 млн). Просыпаюсь с утра 03.10.24 и на дебетовой карте вместо 50 р. : -1200000. Это как понимать? Порядок операций нарушен системой, либо же это делается целенаправленно? Хочется верить, что это глюк, а не то, что с меня хотят содрать сумму , которую вложил в на этот счет еще раз. Придется ли ехать в отделение разбираться? и у кого было так же? В очередной раз убедился, что лучше деньги сюда не класть...

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-04T10:53:18+03:00
Здравствуйте! Накопительный счет открыт. Информацию можете проверить в приложении. По техническим причинам наблюдается зависание операций переводов в Мобильном приложении/Интернет-банке. Специалисты уже занимаются устранением неполадок. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся не допускать такие ситуации в будущем. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-592219570201
2024-10-03T16:00:42+03:00
Баланс исправили, это хорошо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 702
отзывов
13 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Кэшбек, чат в соцсети

Оценка 4

Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают  горячая линия это разговоры с ботом  оптимальный вариант... Читать полностью

07.11.2024