Компенсация процентов
В мае месяце воспользовался услугой "Перевод баланса". В октябре месяце обнаружил, что были начислены проценты за пользование кредитными средствами, хотя все платежи совершал вовремя. В ходе общения в чате выяснилось, что в сентябре истёк льготный срок по данной услуге и задолженность была переведена в разряд "снятие наличных" И на них начисляются проценты в размере 59.9% годовых.
Поддержка обещала рассмотреть вопрос компенсации процентов в случае закрытия всего долга по кредитной карте.
Хотя этого делать и не хотелось, но посчитав убытки, так сказать, решил все же закрыть долг. Компенсация по процентам была начислена в кратчайшие сроки.
Хотелось бы отметить, что в какой-то степени я сам виноват в сложившейся ситуации. Но и со стороны банка есть недочёт - не было предусмотрено информирование о окончании льготного срока по данной услуге
С конкретными цифрами можно ознакомиться из скриншотов чата с поддержкой
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Несанкционированное списание денежных средств
Я хотел бы поделиться позитивным опытом взаимодействия с Т-банком. Недавно столкнулся с проблемой, с моей карты была списана небольшая сумма, без уведомления, списание осуществил...
Помощь в двойном списании денежных средств
02.10.2024 Я увидел , что не хватает денежных средств на счёте после пополнения. Позвонил по горячей линии Т-Банка, ответили сразу, разговаривал с Дарьей. Она меня успокоила, что...
Решение по кредитке
Быстро решили проблему по списанию за обслуживание карты вернули средства за обслуживание так как я не знал что у меня будут так много списывать самый понимающий банк спасибо за...
Не поступил возврат
1 октября в 18:01 я зарегестрировал обращение о непоступившем возврате. 2 октября в 18:53 по обращению ответил оператор Георгий, который запросил дополнительную информацию. После...
Возврат за покупку по кредитной карте
Хочу выразить благодарность операторам и работе Т- Банка. Пользуюсь им не первый год. Совершила покупку в приложении, но денежные средства все никак не возвращались на счёт после...
Обратилась по начислению кэшбека по акции за покупку
Здравствуйте! Вчера в Пятёрочке купила конфеты Рафаэлло - 2 штуки, чек брать не стала, но в приложении в историю покупок вошла и сделала скрины покупки, возможно ли получить кэшбек...
Начисление кэшбэка
01.10.2024 решила воспользоваться предложением о начислении кэшбэка в Гипер Ленте, Оформила доставку через приложение и была рада начислению кэшбэка 658р. 02.10.2024 решила...