Не начислили кэшбек

03.10.2024 11:27
278
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
  1.  Недавно со мной связался сотрудник БыстроБанка и попросил оставить отзыв. Я с радостью воспользовался этой возможностью, чтобы выразить своё недовольство.В сентябре мне не засчитали кэшбек 5% на аптеки, хотя я специально оплачивал покупки картой БыстроБанка, выбрав кэшбэк 5%. Это было крайне неприятно, так как я ожидал получить возврат средств за свои расходы на лекарства.Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне кэшбек, который я заслужил. Надеюсь, что БыстроБанк учтёт мои претензии и предпримет необходимые меры для исправления ошибки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T13:24:44+03:00
К сожалению, мы не можем изменить уже зачтенную оценку, так как это может привести к ошибкам в логике расчёта Народного рейтинга. Однако, мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
БыстроБанк
БыстроБанк
2024-10-03T21:11:49+03:00
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией при сотрудничестве с нашим Банком. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, просьба прислать дополнительную информацию по адресу service@bystrobank.ru с указанием Ваших контактных данных (ФИО и номер телефона) и ссылкой на данный отзыв. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и разберемся в Вашей ситуации. С уважением, ПАО «БыстроБанк»
user-483019572005
2024-10-08T12:05:14+03:00
Прошу учесть, что проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

63 место
4,14
средняя оценка
83%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах БыстроБанка

Контакт-ЦЕнтр Легко дозвониться

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом использования кредитной карты БыстроБанка. Я уже несколько лет пользуюсь этой картой и очень довольна. Мне нравятся различные варианты кэшбека... Читать полностью

10.10.2024

Кредитная карта

Оценка 4

Хочу рассказать про свой опыт с БыстроБанком в Уфе. В августе заметила, что мне не зачислили кэшбэк за покупки на заправках по кредитной карте. Это было неприятно. Но я позвонила в... Читать полностью

07.10.2024

Люди, а не роботы

Оценка 4

Я часто обращаюсь в контактный центр БыстроБанка и всегда быстро попадаю на оператора. Процесс дозвона простой, сотрудники отвечают оперативно. Они вежливые и всегда готовы... Читать полностью

03.10.2024

Хороший кешбек по карте

Оценка 5

Недавно я пошла в отделение БыстроБанка в Воткинске, чтобы узнать про кредитную карту. Очередь была небольшой, и уже через три минуты я попала к специалисту Ольге. Она оказалась... Читать полностью

24.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Обслуживаюсь в этом банке очень давно, 7 лет назад открыла здесь свой первый вклад. С тех пор мне удалось накопить с Быстробанком приличную сумму. Ставки по вкладам здесь всегда... Читать полностью

08.10.2021

Благодарность

Оценка 5

Я постоянный клиент быстробанка, ранее брала автомобиль через Быстробанк. Все устраивало. Теперь решила обратиться да кредитной картой. Выражаю благодарность сотрудникам офиса в... Читать полностью

10.09.2021