Я уже давно клиентка Альфа банка. Мне нравится приложение и работа сотрудников как в офисе так и в чате. Недавно мне позвонили с неизвестного номера и представились представителем альфа банка, сообщив, что мне нужно переустановить приложение. Я отключилась, заподозрив неладное. Сегодня 3.10.24 любопытство взяло верх и я перезвонила по этому номеру. Никто не ответил. Тогда я переслала номер тлф в чат и спросила, был ли это сотрудник банка? Ответил сначала Егор, который сообщил что в базе данных этот тлф не значится, он также уточнил, не передавала ли я какие-либо данные звонившему. Я отвлеклась и не сразу ответила, что никакие данные я не передавала. На что другой сотрудник Евгений ответил, что мне тогда не стоит волноваться. Я очень признательна за чуткость и профессионализм сотрудников, которые помогают мне. Присланную Евгением форму я заполню, чтобы другие не пострадали. Скриншоты переписки приложила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом
Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем...
Хорошее впечатление
9 сентября в 16:38 я обратился с вопросом в чат Альфа-банка. Я хотел узнать условия рекомендации дебетовых карт друзьям. Я был приятно удивлён: оператор поддержки Диана ответила...
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Все вопросы решили дистанционно
02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго...
Компенсация Бизнес-зала
Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...