Невозможно избавиться
Добрый день! В прошлом году оформляла кредитную карту, на всякий случай для подстраховки. Курьер при подписании документов рассказал про условия, сказал про страховку и что карта бесплатная по обслуживанию.
Через некоторое время, карта мне более нужна не была и я пыталась закрыть её в УКД (удалённые каналы доступа). В личном кабинете карту закрыть было невозможно, поэтому я её просто заблокировала. Приложение при этом продолжало работать. Я и забыть забыла про эту карту, не переживала о её балансе до того времени, пока мне не пришло уведомление о списание за обслуживание. Я сразу же в личный кабинет, а он заблокирован. Приехала домой, стала вводить данные для входа, а мне не войти по заблокированной карте, по номеру счета вход не возможен изначально. Позвонила на горячую линию, чтоб узнать баланс карты и льготный период который у меня остался, там информацию дают только по кодовому слову. То есть никакой информации мне не дали, кроме как оставить жалобу. Жалобу оставила, но мне сказали что просто по карте есть обслуживание. В офис я попасть не могу, там вечно куча народу. 21 век, век искуственного интеллекта, а УКД в этом банке никаких функций кроме справки не выполняет. Мне нужно закрыть эту кредитную карту и пересчитать списанную комиссию, потому что об этом сотрудник мне информации не давал! Страшно подумать, что там с балансом, учитывая сколько времени я уже потратила, чтоб решить эту проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о кредитных картах Газпромбанка
Заинтересованность менеджера
10/10/2024 года примерно в 18:30 обратилась в офис на ул. Жукова,8 к менеджеру по закрытию карты UnionPay, в пользовании были и кредитная и дебетовая . Попросила закрыть дебетовую...
Помощь в получении компенсации покупки
В июне-июле 2024 года я принимала участие в акции Газпромбанка «Карта для мечты». 27 августа планировала начисленными за выполнение условий акции баллами компенсировать совершенную...
Оценка обращения в офис
Здравствуйте! Прочитала отзывы, они все не про меня. Обратилась в офис 27.09.2024 с целью оформить дебетовую карту для открытия накопительного счёта. Да, пришлось подождать, пока...
Закрытие кредитной карты
Обращалась в отделение банка в Тольятти для закрытия кредитной карты. Ожидание не долгое, не смотря на вечернее время. Всё сделали очень быстро, без лишних вопросов. Так же...
Прекрасные сотрудники
Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники. В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу...
Спасибо, что пошли на встречу
Столкнулся с совершенно ужасным отношением как в отделении так и в общем. Мола того что выставили счёт за обслуживание карты: 1.Мало то что не предупредили ни звонком ни смс что...
Не прислали сертификат на 3000 в Яндекс маркет
Заказала кредитную карту газпромбанка по акции 3000 р. в яндекс Маркет. Все условия были соблюдены. Картой пользуюсь. Сертификат должны были прислать после 20 августа. А его до сих...