Помогли с акцией и начислением кэш-бека

03.10.2024 13:15
239
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат поддержки с вопросами о начислении (точнее, о не начислении) кэш-бека за онлайн-заказ в гипермаркете. В последний день акции сделал заказ, но доставки на этот день уже не было. Следовательно, и сам факт покупки был отражён уже на следующий день, когда сама акция закончилась. Получилось, что как бы поучаствовал, но всё мимо - кэш-бек не начислен, т.к. покупка не в день акции. К вопросу быстро подлючились (оператор Руфина) и за пару доп. вопросов вопрос был решён - кэш-бек по стправедливости начислили в "ручном" порядке. Спасибо большое за понимание! Сколько раз ни обращался, всегда все решения были в пользу клиента... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T09:45:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-04T08:51:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились отзывом. Мы всегда идем навстречу клиенту, если есть такая возможность. Рады, что вы остались довольны! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
67 046
отзыва
66 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Добрый день 26.09.2024 обратился в службу поддержки Т-банка через онлайн сервис мобильного приложения. Причина обращения была связана со списанием средств с карты каким-то... Читать полностью

05.10.2024

Хочу поделиться замечательной отзывчивостью поддержки

Оценка 5

Т банк: поддержка, которая всегда рядом В 7.29 обратился к Светлане с просьбой решить мою проблему т.к меня кинули на деньги на левом сайте в знак благодарности пишу этот текст... Читать полностью

03.10.2024

Взыскание списания

Оценка 5

Вчера 2 октября в 8:30 позвонил службу поддержки Т-Банка у меня был не понятное списание не помню как девушку зовут но она грамотно объяснила и помогла пере выпуском карты и... Читать полностью

03.10.2024

Т банк супер

Оценка 4

Банкомат принял 500р и выдал ошибку. После звонка в поддержку, проблема решилась за пару минут. Спасибо 🙏🏾 теперь у меня есть 500р на карте, я так счастлив, урааааааа. Это лучший... Читать полностью

03.10.2024

Решили проблему с переводом

Оценка 5

Написал в поддержку Т-банка, так как оплатил покупку по QR коду. Терминал деньги не получил, но деньги у меня снялись. Написал в поддержку. Поддержка ответила моментально и вопрос... Читать полностью

03.10.2024

Понравилась работа сотрудника

Оценка 4

02.10.2024 я вносила деньги в размере 32.200 рублей на карту через банкомат. Когда выложила в куперприемник он резко закрылся и банкомат отключился. я позвонила на линию... Читать полностью

03.10.2024

Максимально оперативное решение проблемы

Оценка 5

30 сентября в 13:34 обратилась в поддержку Т-Банка для возврата денежных средств. Купила в автомате сэндвич, а он мне не выпал. Позвонила по номеру, указанному на автомате: там... Читать полностью

03.10.2024