Положительный отзыв о работе поддержки в мобильном приложение

03.10.2024 13:18
249
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В сентябре я по ошибке в автобусе несколько раз приложила дебетовую карту к терминалу оплаты. Был отправлен запрос на отмену операции перевозчику, но на мои письма и звонки никто не отвечал. Я решила обратиться в тех поддержку банка через мобильное приложение, чтобы мне отменил последнюю операцию. 30 сентября в 16:13 по мск описав всю ситуацию я отправила запрос ассистенту поддержки на возврат денежных средств. 2 октября в 15:24 по мск мне пришел долгожданный ответ: денежные средств были возвращены на мою карту! 

Приятно была удивлена работой банка, без лишних закорочек все сделали быстро и оперативно. Отличный банк! Всем рекомендую. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T10:23:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-04T08:53:30+03:00
Добрый день. Мы всегда стараемся оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Очень рады, что вы это заметили, и вам понравилась работа нашей команды поддержки :) Будем продолжать в том же духе и приносить приятные эмоции!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
67 046
отзыва
66 339
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Добрый день 26.09.2024 обратился в службу поддержки Т-банка через онлайн сервис мобильного приложения. Причина обращения была связана со списанием средств с карты каким-то... Читать полностью

05.10.2024

Хочу поделиться замечательной отзывчивостью поддержки

Оценка 5

Т банк: поддержка, которая всегда рядом В 7.29 обратился к Светлане с просьбой решить мою проблему т.к меня кинули на деньги на левом сайте в знак благодарности пишу этот текст... Читать полностью

03.10.2024

Взыскание списания

Оценка 5

Вчера 2 октября в 8:30 позвонил службу поддержки Т-Банка у меня был не понятное списание не помню как девушку зовут но она грамотно объяснила и помогла пере выпуском карты и... Читать полностью

03.10.2024

Т банк супер

Оценка 4

Банкомат принял 500р и выдал ошибку. После звонка в поддержку, проблема решилась за пару минут. Спасибо 🙏🏾 теперь у меня есть 500р на карте, я так счастлив, урааааааа. Это лучший... Читать полностью

03.10.2024

Решили проблему с переводом

Оценка 5

Написал в поддержку Т-банка, так как оплатил покупку по QR коду. Терминал деньги не получил, но деньги у меня снялись. Написал в поддержку. Поддержка ответила моментально и вопрос... Читать полностью

03.10.2024

Понравилась работа сотрудника

Оценка 4

02.10.2024 я вносила деньги в размере 32.200 рублей на карту через банкомат. Когда выложила в куперприемник он резко закрылся и банкомат отключился. я позвонила на линию... Читать полностью

03.10.2024

Максимально оперативное решение проблемы

Оценка 5

30 сентября в 13:34 обратилась в поддержку Т-Банка для возврата денежных средств. Купила в автомате сэндвич, а он мне не выпал. Позвонила по номеру, указанному на автомате: там... Читать полностью

03.10.2024