Из-за раздвоения ПИН не получалось перевести деньги

03.10.2024 13:43
226
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получилась такая неприятная ситуация, что при оформлении ка дорты раздвоился ПИН, из за чего мне не могли перевести деньги по номеру телефона. Я обратилась в поддержку в приложении, мне объяснили всю ситуацию и сказали что надо обратиться в отделение банка. В отделении банка все исправили. И теперь мне могут переводить деньги по номеру телефона.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T06:36:09+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-07T12:52:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
175 256
отзыва
171 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Пенсия

Оценка 5

16 числа должна была прийти пенсия, уже было времени но она не приходила, в 14.46 16 числа написал в поддержку уточнил почему нет, они ответили что в банк пока средства не... Читать полностью

03.10.2024

Отмена лимита

Оценка 5

Я месяц отслеживала стоимость холодильника на одном из маркетплейсов. И поздно вечером увидела на него скидку, которая должна была согреть через 2 часа. Попыталась перевести не... Читать полностью

03.10.2024

Лимит переводов

Оценка 5

2 октября 2024 года, обратилась в чат онлайн через мобильное приложение банка с вопросом о комиссии денежного перевода. Я планирую переводить ежемесячно переводить 100 тысяч... Читать полностью

03.10.2024

Переводы в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Мне нужно было перевести деньги в другой банк другому человеку. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка узнать какая будет комиссия за перевод. Мне ответил Елисей и... Читать полностью

02.10.2024

Мой первый опыт снятия наличных со счёта в «Альфа-Банке»

Оценка 5

10 сентября 2024 года примерно в 14:15 я посетил отделение банка «Альфа-Банк», чтобы снять деньги со счета. До этого подобных операций не совершал и понятия не имел, как это... Читать полностью

02.10.2024

Помощь с открытием счета для пособий

Оценка 5

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. На протяжении нескольких лет я пользуюсь их услугами и всегда остаюсь довольна высоким уровнем... Читать полностью

02.10.2024

Как избежать комиссии за перевод: советы от Альфа-Банка

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила меня обратиться в службу поддержки Альфа-Банка. Я заметил, что с моей карты стали списываться небольшие комиссии за переводы... Читать полностью

02.10.2024