Благодарность банку

03.10.2024 13:55
166
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

2 октября у меня списали какую-то комиссия. Я обратился в в чат Альфа Банка и мне сказали написать в раздел обращения. Я написал, и мне моментально вернули все деньги. Поэтому могу сказать, что Альфа Банк - это очень хороший банк, где сотрудники не просто сидят, а очень быстро выполняют свою работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T09:42:13+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-06T19:24:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
175 256
отзыва
171 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативное реагирование на проблемы клиентов

Оценка 5

22 сентября 2024 года по рекомендации своего знакомого я установила на телефон новое для меня приложение с vpn и зарегистрировалась в нем. Через час соврешенно случайно... Читать полностью

03.10.2024

Обращение в чат в приложении

Оценка 5

27 сентября Обращался в Приложении Альфа-Банк в чате с оператором. Вопрос был срочный, ожидали от меня информацию о счёте. Оператор Антон быстро включился в диалог в приложении, Я... Читать полностью

03.10.2024

Выплата кешбэка

Оценка 5

29 сентября 2024 года обращалась с менеджером банка Анастасией в чате приложения по поводу выплаты кешбэка. Все доступно, понятно, а главное в полной форме объяснили методику... Читать полностью

03.10.2024

Отзыв за бонус

Оценка 5

01.10.2024 я обратилась в чат банка в приложении с вопросом, насколько корректно отображается кешбек за совершенную операцию (там должен был быто кешбек от банка и от партнера), на... Читать полностью

03.10.2024

Помощь в закрытии счета

Оценка 5

Всех приветствую, хотел бы поделится своим мнением об Альфа банке.  12 июня 2024 года я нуждался в закрытии кредитного счета, имея опыт с закрытием кредитных счетов в других... Читать полностью

03.10.2024

Быстрота

Оценка 5

Вчера 2.10.24 внесла последний платеж по кредиту "рассрочка". в мобильном приложении не получилось самостоятельно закрыть кредитный счет, позвонила в помощь на телефон горячий... Читать полностью

03.10.2024

Дистанционное обслуживание

Оценка 4

 Хочу выразить огромную благодарность Альфа-банку, за онлайн чат, очень экономит время, не надо звонить, приходить в офис, достаточно написать и операторы ответят на все вопросы. Я... Читать полностью

03.10.2024