Помогли в чате с акцией банка

03.10.2024 14:06
191
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мобильном приложении банка,я активировала акцию " Сладкие выходные с Халвой" 20% на детские товары,но перейдя по ссылке в самой акции, мне отобразились магазины Озон и Фикс прайс ( там ,есть детские товары,но сами маркетплейсы не являются детскими) и обратилась в онлайн чат банка с вопросом по данным магазинам и действительно ли я получу кэшбек, если совершу там покупки. Виртуальный помощник, перевел на специалиста Б-у Анну в 12:02( 29 сентября 2024),которая в рамках чата пояснила, что в МП банка ведутся технические работы и некоторая информация отображается не корректно, скинула ссылку на актуальные магазины по данной акции и извинилась за доставленные неудобства. Перейдя по ссылке,я действительно увидела магазины,которые участвуют в акции. Выражаю благодарность специалисту за помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T16:38:56+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-03T16:01:39+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
47 779
отзыва
47 156
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Специалист Дарья быстро решила вопрос

Оценка 5

После обновления мобильного приложения банка пропало в платежах "Указать точную сумму" ( ранее, я вносил в течении месяца частями до даты платежа в любой момент, а теперь этого... Читать полностью

03.10.2024

Похвала

Оценка 5

Оперативно решают вопросы операторы, всегда, когда обращаюсь в чат. Вот и сейчас, Игорь, быстро ответил на мой вопрос. И вообще с данным банком не плохо очень даже... Читать полностью

03.10.2024

Оперативная консультация по вопросу

Оценка 5

Здравствуйте! 3 октября 2024 г в 17-45 я обратилась в чат онлайн Совкомбанк с вопросом о том, что не могу пополнить карту халва а так же пополнить карту через СПБ со стороннего... Читать полностью

03.10.2024

Быстро решили мой 🙋вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Так получилось, что мой кредит с Хоум банка перевели в Совкомбанк. Я Не очень хорошо разобралась в приложении. Перевела ни туда свои средства.На какой то дипозитый... Читать полностью

03.10.2024

Консультация по вопросу возврата средств при отказе от товара в магазине партнере

Оценка 5

Сегодня 03.октября 2024 г в11:00 я обратился в чат банка с просьбой, дать разъяснения по возврату собственных средств при оплате в магазине партнёре при оформлении подписки Халва... Читать полностью

03.10.2024

Вопрос о закрытии кредитного счета

Оценка 5

03 октября 2024 года, через чат в онлайн кабинете, я обратился в банк с целью узнать, какие требуются документы для подтверждения закрытия кредитного договора в стороннем банке... Читать полностью

03.10.2024

Решено с первого раза

Оценка 5

02.10.24 г. Надо было привязать карту Халва к оплате такси Яндекс GO. Пробный платеж на 11 руб. не прошел. Написала в онлайн чат банка, оператор быстро исправила проблему и... Читать полностью

03.10.2024