Оперативное решение вопроса
Сделала возврат покупки (покупка была по карте другого банка) на кредитную карту Альфы. После обработки операции возврата списали сумму кешбэка, который я не получала в альфе, так как покупала по карте другого банка, которая к моменту возврата была уже закрыта.
Написала в чат о возврате суммы удержанного кешбэка. В этот же ! день получила смс о положительном решении вопроса .
Сумма кешбэка была возвращена !
Связь с банком всегда оперативная - как в чате, так и в отделениях. Всегда получаю быстрые ответы на все свои вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вопрос по снятию наличных
Здравствуйте, я клиент альфа банка. Обратился 1 октября 2024 года в 19:02 в онлайн чат поддержки в приложении банка.Помимо остальных продуктов, имею кредитную карту этого банка...
Поддержка подробно расписала как оплачивать задолженность
23 сентября обращалась в онлайн чат для того чтобы разобраться в своих задолженностях. у меня две кредитные карты, и 4 разных льготных периода (2 по году, и 2 обычные по 60 дней...
Хотела закрыть кредитную карту
14 сентября 2024 года в 14:45 написала в чат Альфа банка с просьбой закрыть кредитную карту. Оператор Анастасия оперативно ответила мне и рассказала о всех возможностях моей...
Возврат комиссии по страхованию
Обратилась в банк узнать, за что сняли комиссию по кредитной карте и почему такая сумма. Александр помог разобраться, из чего складывается сумма, почему снимается именно по...
Оперативная работа операторов онлайн чата
Здравствуйте. Планирую закрыть кредитную карту банка, так как не пользуюсь ей сейчас. В офис банка нет времени идти и решила обратиться в онлайн чат приложения банка сегодня 3...
Услуга «Альфа-Чек»
Зашел в мобильное приложение и обнаружил списания на сумму 99 рублей и 159 рублей. Как оказалось, была подключена услуга Альфа-Чек, которой я не пользовался, но ее подключили при...
Платные оповещения от банка
Обратилась в банк с просьбой отменить платные повешения, вопрос был решен мнговен. С разъяснением ситуации и последующи возвратом средств за услугу. Очень благодарю за быстрое...