Помогли решить проблему с картами

03.10.2024 14:32
203
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! 1 сентября обратилась в службу поддержки банка через онлайн чат приложения . Была проблема такая , что заказала детям карты детские , и когда курьер привез их мне, то обнаружил что я ошиблась в одной цифре даты выдачи паспорта когда оформляла карты . В итоге карту получить не смогла и курьер забрал из обратно. тогда я обратилась за помощью в чат и мне ответила оператор Ксения. Она быстро нашла решение моей проблемы , предложив мне просто из закрыть и заказать новые карты уже с верными данными . Карты мы с успехом закрыли. Спасибо огромное за быструю помощь в решении вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T07:51:05+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-04T16:36:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
175 256
отзыва
171 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим мнением о работе сотрудников Альфа-банка, в частности – сотрудников онлайн-чата поддержки. Я обращаюсь в поддержку пару раз в неделю... Читать полностью

03.10.2024

Чат с банком

Оценка 5

Днём 3 октября в 13:41, обратилась в чат с банком для того, чтобы узнать где находятся ближайшие банкоматы, какие есть банкоматы партнёры банка, их комиссию и узнать лимиты по... Читать полностью

03.10.2024

Услуга Альфа-Чек

Оценка 5

Зашел в мобильное приложение и обнаружил списания на сумму 99 рублей и 159 рублей. Как оказалось, была подключена услуга Альфа-Чек, которой я не пользовался, но ее подключили при... Читать полностью

03.10.2024

Хорошая работа

Оценка 5

Сегодня 3.10.24г я обращался с проблемой финансовой операцией которую не совершал. Позвонил в поддержку на горячую линию) сотрудник Юлия меня качественно проконсультировала, узнала... Читать полностью

03.10.2024

Клиентоориентированный банк

Оценка 4

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв об Альфа-Банке. Мне нравится обслуживаться в банке. На протяжении 5 лет являюсь клиентом банка. Застал не самые хорошие времена... Читать полностью

03.10.2024

Отзыв об Альфа-банке

Оценка 5

Я хотел бы выразить свою благодарность Альфа-Банку за их превосходное обслуживание клиентов. Недавно мне понадобилась помощь, и я обратился в чат поддержки. Был приятно удивлен... Читать полностью

03.10.2024

Возврат денег

Оценка 5

Доброго времени суток! Я являюсь клиентом Альфа банка. Хочу похвалить оперативную работу банка. Во вкусно и точка проходила акция наггетсы за 99 рублей. Если оплачиваешь картой... Читать полностью

03.10.2024