Уменьшили лимит по карте

03.10.2024 14:39
229
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. 3 июня 2024 года обратилась в служба поддержки банка в онлайн чат по проблеме кредитной карты . Точнее у меня были вопросы по начислению процентов по кредитной карте "365 дней без процентов". оператор Екатерина вежливо объяснила мне, почему и как начисляются проценты по кредитной карты и я успокоилась . Спасибо огромное ! а также , она помогла мне уменьшит лимит по моей кредитной карте , за что тоже огромное спасибо Екатерине . желаю дальнеценно процветания И таких же хороших сотрудников !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T09:32:39+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-04T16:34:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
175 256
отзыва
171 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оперативная работа операторов онлайн чата

Оценка 5

Здравствуйте. Планирую закрыть кредитную карту банка, так как не пользуюсь ей сейчас. В офис банка нет времени идти и решила обратиться в онлайн чат приложения банка сегодня 3... Читать полностью

03.10.2024

Услуга Альфа-Чек

Оценка 5

Зашел в мобильное приложение и обнаружил списания на сумму 99 рублей и 159 рублей. Как оказалось, была подключена услуга Альфа-Чек, которой я не пользовался, но ее подключили при... Читать полностью

03.10.2024

Платные оповещения от банка

Оценка 5

Обратилась в банк с просьбой отменить платные повешения, вопрос был решен мнговен. С разъяснением ситуации и последующи возвратом средств за услугу. Очень благодарю за быстрое... Читать полностью

03.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Решил оформить кредитную карту год без процентов. На данный момент одна кредитная карта у меня уже была выпущена с годом без процентов. На заявке заполнения все... Читать полностью

03.10.2024

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Весьма впечатлен сотрудником Кириллом. В чате приложения всего за пару минут помог отключить страховки по двум кредитным картам, оформив обращения от моего имени, вернуть... Читать полностью

03.10.2024

Оперативное решение вопроса

Оценка 4

Сделала возврат покупки (покупка была по карте другого банка) на кредитную карту Альфы. После обработки операции возврата списали сумму кешбэка, который я не получала в альфе, так... Читать полностью

03.10.2024

Благодарю!

Оценка 5

Хочу рассказать об обслуживании в альфа-банке. 23 августа обратилась в чат с вопросом о списании денежных средств с кредитной карты, меня обслуживал Кирилл. все понятно мне... Читать полностью

03.10.2024