Услуга Альфа-Чек

03.10.2024 14:54
188
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Зашел в мобильное приложение и обнаружил списания на сумму 99 рублей и 159 рублей. Как оказалось, была подключена услуга Альфа-Чек, которой я не пользовался, но ее подключили при оформлении карты. Обратился в тех. поддержку и вопрос решили за 5 мин. Деньги были возвращены на счет, за что хочу спасибо работникам банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T05:45:25+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншот к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-07T10:33:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
175 256
отзыва
171 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим мнением о работе сотрудников Альфа-банка, в частности – сотрудников онлайн-чата поддержки. Я обращаюсь в поддержку пару раз в неделю... Читать полностью

03.10.2024

Хорошая работа

Оценка 5

Сегодня 3.10.24г я обращался с проблемой финансовой операцией которую не совершал. Позвонил в поддержку на горячую линию) сотрудник Юлия меня качественно проконсультировала, узнала... Читать полностью

03.10.2024

Возврат денег

Оценка 5

Доброго времени суток! Я являюсь клиентом Альфа банка. Хочу похвалить оперативную работу банка. Во вкусно и точка проходила акция наггетсы за 99 рублей. Если оплачиваешь картой... Читать полностью

03.10.2024

Банковская консультация по условиям и открытию детской карты Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Моему ребенку исполнилось 12 лет и возникла необходимость открытия детской карты. Изучила разные варианты различных банков, вместе с тем так как являюсь клиентом... Читать полностью

03.10.2024

Помогли решить проблему с картами

Оценка 5

Здравствуйте! 1 сентября обратилась в службу поддержки банка через онлайн чат приложения . Была проблема такая , что заказала детям карты детские , и когда курьер привез их мне... Читать полностью

03.10.2024

Самый доброжелательный сотрудник

Оценка 5

13.09.24 г. в 21.51. я обратился в службу поддержки через мобильное приложение Альфа-Банка по вопросу о начислении кэшбэка по операции. Сотрудник Диана в качестве программы... Читать полностью

03.10.2024

Спасибо за лояльность!

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность Альфа банку за лояльность к своим клиентам, а именно за то что, входите в положение клиента, ставите себя на его место! От меня было обращение в... Читать полностью

03.10.2024