Здравствуйте. Планирую закрыть кредитную карту банка, так как не пользуюсь ей сейчас. В офис банка нет времени идти и решила обратиться в онлайн чат приложения банка сегодня 3 октября 2024, за консультацией. Мне ответила оператор Екатерина и изучив мой вопрос, сообщила , что для закрытия карты не обязательно обращаться в банк, а можно это сделать через чат банка и перевела на профильного специалиста Ксению. Ксения проконсультировала : "После заявки на закрытие карты расторжение кредитного договора происходит не позднее следующего дня после подачи заявки. Пластик карты закрыт будет автоматически после расторжения договора." Хочется отметить удобство данной услуги банка, а так же оперативную помощь и консультацию операторов банка. Сразу по теме переводят на нужного специалиста, который детально всё объясняет. Очень понравилась консультация, спасибо.!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Услуга Альфа-Чек
Зашел в мобильное приложение и обнаружил списания на сумму 99 рублей и 159 рублей. Как оказалось, была подключена услуга Альфа-Чек, которой я не пользовался, но ее подключили при...
Платные оповещения от банка
Обратилась в банк с просьбой отменить платные повешения, вопрос был решен мнговен. С разъяснением ситуации и последующи возвратом средств за услугу. Очень благодарю за быстрое...
Кредитная карта
Добрый день! Решил оформить кредитную карту год без процентов. На данный момент одна кредитная карта у меня уже была выпущена с годом без процентов. На заявке заполнения все...
Уменьшили лимит по карте
Здравствуйте. 3 июня 2024 года обратилась в служба поддержки банка в онлайн чат по проблеме кредитной карты . Точнее у меня были вопросы по начислению процентов по кредитной карте...
Высокий уровень сервиса
Весьма впечатлен сотрудником Кириллом. В чате приложения всего за пару минут помог отключить страховки по двум кредитным картам, оформив обращения от моего имени, вернуть...
Оперативное решение вопроса
Сделала возврат покупки (покупка была по карте другого банка) на кредитную карту Альфы. После обработки операции возврата списали сумму кешбэка, который я не получала в альфе, так...
Благодарю!
Хочу рассказать об обслуживании в альфа-банке. 23 августа обратилась в чат с вопросом о списании денежных средств с кредитной карты, меня обслуживал Кирилл. все понятно мне...