Банк Открытие (Россия, Ульяновск) - Введение комиссии в 1000р. за использование счёта без уведомления
В данном банке у меня есть дебетовая карта, уже несколько лет. Комиссия за ее обслуживание никогда не взималась.
И тут вдруг банк, сегодня 3 октября 2024, года списал 1000 р. со счёта на основании того что ввёл в одностороннем порядке комиссию. При этом об этих изменениях банк меня никак не уведомлял! Никаких смс сообщений/уведомлений/предупреждений не было (только по факту списания), сообщений в личном кабинете интернет-банка тоже не было. Когда дозвонился (с большим трудом, кстати) на горячую линию оператор мне сообщил, что оказывается они размещают информацию на сайте и я должен сам каждый месяц это проверять.
Но у меня нет ни времени ни желания каждый день мониторить их сайт. Мои контактные данные у банка есть. Неужели трудно оповестить своего клиента (с многолетним стажем обслуживания, кстати) о таких существенных изменениях!?
Удивительное неуважение к клиентам!!!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Всё завершилось благополучно!
Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне...
Решение вопроса
Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...