Перевыпуск карты, решение вопроса

03.10.2024 16:52
240
2
Оценка
1
Отзыв проверен
2 месяца со 2-го августа по обращению 66acbfdcbc505e268d752057 не могут перевыпустить виртуальную карту. Удивительная организация, конечно. В чате довольно быстро отвечают, задают встречные вопросы, типа «какую ошибку видите, когда пробуете перевыпустить карту», «попробуйте перевыпустить прямо сейчас», «выберите дату и время перевыпуска» (конечно, после попытки перевыпуска в выбранное время выходит ошибка), «снимите на видео, как появляется ошибка», «зачем так часто перевыпускали» (перевыпускал 3 раза- 2 раза , когда не проходил платеж, думал, поможет, 1 раз пробовал, когда был заблокирован аккаунт с привязанной картой). Я даже не знаю, как они решаю более серьезные проблемы, если такую мелочь безуспешно пытаются решить месяцы.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-11T18:13:40+03:00
Здравствуйте! Задаём уточняющие вопросы, чтобы тщательно проработать вопрос и найти варианты решения. А пока начислили вам 500 баллов Плюса в качестве небольшого бонуса. Они придут на ваш счёт в течение 14 дней. А мы вернёмся в чате, как только получим результат 💜🔧

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,95
средняя оценка
7%
решено проблем
3 250
отзыва
3 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки... Читать полностью

10.04.2025

Пятерочка

Оценка 5

Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что... Читать полностью

10.04.2025

Поддержка ответила

Оценка 4

Спасибо большое поддержке Яндекс банка,была проблема с оформлением увеличенного лемита через госуслуги,но к сожалению по техническим причинам такая возможность отсутствовала... Читать полностью

07.04.2025

Быстрая обратная связь

Оценка 5

На днях у меня списали оплату, непонятно за что, попросила поддержку разобраться с этим. Оператор моментально с моего согласия заблокировал карту, чтобы избежать дальнейших... Читать полностью

07.04.2025

Быстро устранили проблему с кэшбеком

Оценка 4

1 апреля увидела, что среди предложенных категорий кэшбека на месяц можно выбрать 10% кэшбек в магазине мебели при оплате через кнопку Pay. Я как раз хотела обновить свою квартиру... Читать полностью

05.04.2025

Перевод через 2 часа

Оценка 4

Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил  Написал в поддержку... Читать полностью

03.04.2025

Услуги банка

Оценка 4

Обращался в банк 31 марта 2025 года в чате приложения по поводу возврата денежных средств за подписку плюса мне она не была нужна , нечаянно подключил в кинопоиске на год , в... Читать полностью

03.04.2025