Вопрос по снятию наличных

03.10.2024 17:16
186
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, я клиент альфа банка. Обратился 1 октября 2024 года в 19:02 в онлайн чат поддержки в приложении банка.Помимо остальных продуктов, имею кредитную карту этого банка. Хотелось точно узнать условия снятия наличных без удержания процентов. Оператор Светлана быстро взяла вопрос в работу и внятно по пунктам с четкими сроками и суммой предоставила ответ. Всё стало понятно. Смогу заранее спланировать бюджет. 5 баллов за консультацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T16:35:23+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-07T08:06:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
175 256
отзыва
171 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Поддержка подробно расписала как оплачивать задолженность

Оценка 5

23 сентября обращалась в онлайн чат для того чтобы разобраться в своих задолженностях. у меня две кредитные карты, и 4 разных льготных периода (2 по году, и 2 обычные по 60 дней... Читать полностью

03.10.2024

Хотела закрыть кредитную карту

Оценка 5

14 сентября 2024 года в 14:45 написала в чат Альфа банка с просьбой закрыть кредитную карту. Оператор Анастасия оперативно ответила мне и рассказала о всех возможностях моей... Читать полностью

03.10.2024

Возврат комиссии по страхованию

Оценка 5

Обратилась в банк узнать, за что сняли комиссию по кредитной карте и почему такая сумма. Александр помог разобраться, из чего складывается сумма, почему снимается именно по... Читать полностью

03.10.2024

Оперативная работа операторов онлайн чата

Оценка 5

Здравствуйте. Планирую закрыть кредитную карту банка, так как не пользуюсь ей сейчас. В офис банка нет времени идти и решила обратиться в онлайн чат приложения банка сегодня 3... Читать полностью

03.10.2024

Услуга «Альфа-Чек»

Оценка 5

Зашел в мобильное приложение и обнаружил списания на сумму 99 рублей и 159 рублей. Как оказалось, была подключена услуга Альфа-Чек, которой я не пользовался, но ее подключили при... Читать полностью

03.10.2024

Платные оповещения от банка

Оценка 5

Обратилась в банк с просьбой отменить платные повешения, вопрос был решен мнговен. С разъяснением ситуации и последующи возвратом средств за услугу. Очень благодарю за быстрое... Читать полностью

03.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Решил оформить кредитную карту год без процентов. На данный момент одна кредитная карта у меня уже была выпущена с годом без процентов. На заявке заполнения все... Читать полностью

03.10.2024