Ограничили доступ при попытке пополнить карты

03.10.2024 17:40
651
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 3 октбря, я отнес 50к с продажи ноутбука на авито для пополнения банковской карты в итоге, мне заблокировали все счета по пунктам 3.13, 6.9.6. и 6.11. Интересно что пункта 6.9.6 у них нет на сайте и причем тут вообще мои поступления? И написали уведомление: "Вы больше не сможете открывать новые продукты и делать операции". Я позвонил на горячую линию, там отправили открывать счет в другом банке. Сходил в отделение там запросили договора на поступления по счету, с которых я как самозанятый плачу налоги. Идиотизм. Жаль что банк уже не тот. Не рекомендую его для использования и сбережения средств. 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-10-08T18:02:40+03:00
Здравствуйте! Мы пересмотрели решение и сняли ограничения. Карты были заблокированы на основании пунктов 6.10 и 6.8.6 Общих условий, а онлайн-банк — в соответствии с пунктом 3.19 Условий дистанционного обслуживания. Подробнее: rzb.ru/oosUmWA и rzb.ru/7L7llB. Извините, что вам назвали неверные пункты, на основании которых были ограничения. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 062
отзывов
1 025
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024

ЧЕТКИЕ ОТВЕТЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ. НЕ СОЗДАЮТ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТАМ НА ПУСТОМ МЕСТЕ

Оценка 5

Вчера решала несколько вопросов со многими банками. Где-то возникли вопросы, где-то проблемы.  В Райффайзен Банке проблем при общении с контактным центром не возникло от слова... Читать полностью

07.06.2024

5 из 5

Оценка 5

Хочу отметить работу операторов в чате поддержки: обращалась с вопросом, где достать виртуальный номер, который видит продавец, когда оплачиваешь телефоном через мир пэй, т.к... Читать полностью

03.06.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024