Отвратительная работа онлайн банка

03.10.2024 20:24
259
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Наверное единственный банк который еще не восстановил свое приложение на ios. Вариант онлайн банка просто отвратительный, бесконечно виснет, постоянно выдает кучу ошибок. А так как я являюсь зарплатным клиентом то для меня это важно и это один из основных банков, который постоянно меня подводит. Сделайте вы уже что нибудь со своими сайтами и приложением наконец то. Один из крупнейших банков и такой позор. Сегодня 3.10.24 втб в очередной раз подвел в ответственный момент, когда нужно было сделать перевод все вылетело и нужно было вводить заново данные карты чтобы войти в банк, а карты под рукой не оказалось и я в очередной раз попала в неловкую ситуацию из за втб. И на этом не закончилось, введя данные карты, при следующем входе в онлайн банк все вылетело снова а потом снова. Думаю все же стоит сменить зарплатный банк, чтобы не оказываться постоянно в таких ситуациях. 

ВТБ
ВТБ
2024-10-04T14:37:10+03:00
Добрый день! Хотим принести вам извинения, если работа в ВТБ Онлайн вызвала у вас затруднения. Мы не оставим без внимания ваше мнение и продолжим работать над оптимизацией системы. В будущих обновлениях уделим особое внимание вашим замечаниям. Спасибо за то, что являетесь нашим клиентом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 213
отзыва
21 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024

Настройка приложения втб-онлайн

Оценка 5

В июле перешел в втб из открытия. Сразу поставил мобильное приложение, но оно не работало. При нажатии на любое действие (перевод, посмотреть баланс, история), приложение... Читать полностью

25.10.2024

Спасибо Максиму Евгеньевичу!

Оценка 5

Меня зовут Соседова Надежда Максимовна, обратилась в офис ВТБ 25.10.2024 по адресу Типанова 25 с вопросом про мобильное приложение Сидела в очереди 0 минут 0 секунд) вызвали сразу... Читать полностью

25.10.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Возник вопрос по начислению кэшбека за покупку по акции партнера РивГош. При первом обращении в банк 9 августа 2024г. мне была дана информация, что кэшбек в рамках акционного... Читать полностью

24.10.2024

Профессиональная помощь

Оценка 4

Возникла неприятная ситуация с подключением подписки ВТБ плюс. В приложении было указано, что в подключение в первый раз бесплатно, но оказалось, что я уже участвовал в пилотной... Читать полностью

22.10.2024

Просто супер

Оценка 5

Короче было вообще ничего не понятно. Думал все плохо, банк меня надул с кэшбеком. Но нет, специалист Елизавета 7****1 мне все наглядно объяснила, показала и расписала. Именно... Читать полностью

18.10.2024

Корректировка счетчика покупок по картам для учета суммы за месяц (для учета в накопительном счете "Копилка")

Оценка 4

Добрый день! Прошу руководство Банка ВТБ поблагодарить за отличную работу сотрудника Максима (ID 70175915). Я в течении трех дней с 03-10-2024 года по 05-10-2024 года пытался... Читать полностью

06.10.2024