19 сентября обратилась в поддержку банка в соцсети по поводу неначисленного кешбека по одной покупке. Сумма мизерная, но для меня дело принципа получать все, что прописано в условиях. Общали рассмотреть мое обращение. Уже 24 сентября было направлено смс с решением в мою пользу: кешбек будет начислен до конца недели. Я честно прождала этот срок, но начислений так и не было. При повторном обращении все-таки добилась своего и 1 октября получила маленький честно заработанный кеш. Радует, что банк меняется в лучшую сторону: каждое обращение и вопрос не игнорируется, в чате в соцсети очень быстро получаю ответ на все вопросы про акции и обслуживание карты. Просьбу исключить мой телефон из базы прозвона также быстро исполнили. Задавала вопрос накопительный счет: мне подробно ответили, не отправляя читать самой условия. В чате самого приложения пока что сложно дождаться оператора, но, надеюсь, в скором времени и там будут такие же заинтересованные помочь клиенту специалисты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о продуктах Газпромбанка
Спасибо большое, очень недооцененный банк!
Хочу сказать большое спасибо ГПБ за отличные условия вкладов и очень вкусные кешбеки! Самая выгодная карта на рынке банковских услуг, уж точно не до конца оцененный банк...
Живая поддержка в соцсетях
Именно так. Кто с банком давно, тот знает, что через чат в приложении или посредством звонка выйти на живого оператора задача непростая. Согласен, в половине случаев робота хватает...
Спасибо сотруднику за консультацию
Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали...
Вопрос по накопительному счету
2 октября 2024 года обращалась в контакт-центр с вопросом о процентной ставке по накопительному счету. Была очень приятна удивлена тем, что сотрудница предложила мне новый...
Помощь в получении компенсации покупки
В июне-июле 2024 года я принимала участие в акции Газпромбанка «Карта для мечты». 27 августа планировала начисленными за выполнение условий акции баллами компенсировать совершенную...
Помогли с кэшбеком
Обратилась с вопросом в официальную группу в соцсети,т к не нашла информацию по кэшбеку "Самое важное 35%",а интересовал вопрос входит ли оплата квитанции ЖКХ и где найти...
Быстро помогли в официальном сообществе
Возникла необходимость в покупке валюты,но ранее ,я не покупала в Газпромбанке и потому не распологала информацией,можно ли в моем небольшом городке её приобрести и где. Обратилась...