Взяли деньги за бесплатное открытие эскроу счета по ДУДС

03.10.2024 22:44
1097
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В отделении Россельхозбанка по адресу Нижняя Красносельская 45/17 открывал эскроу счёт для оплаты ипотеки в строящемся доме А101 по ДУДС.  Главный клиентский менеджер Х-ва Найля Р. сообщила, что нужно оплатить открытие эскроу счета по ДУДС наличными 3500 рублей. Старший кассир С-кая Татьяна А. приняла в кассе деньги.  Смутило, что нигде не была прописана сумма, кроме приходного кассового ордера. Дополнительно уточнял, точно ли делают по ДУДС, а не ДКП, потому что по тарифу банка бесплатно счёт открывается по ДУДС.  После оформления счета мне выдали только реквизиты счета и заявление с номером договора об открытии, также попросил отдать кассовый ордер, так как его мне "забыли" отдать. Работа как в 90х - наличные, документы прячем, ничего не объясняем. После уточнения с поддержкой банка выяснилось, что открытие эскроу счета по ДУДС бесплатно, деньги у меня взяли непонятно за что. Поразительно, что рассмотрение возврата денег может занять 30 дней, несмотря на то, что у меня их забрали мошенническим образом. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-10-04T12:30:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Сожалеем, что в процессе обслуживания возникло недопонимание. Вам было предложено оформить сертификат ПРАВОКАРД «Приемка первичного жилья», предполагающий правовую поддержку при первичной приемке жилья. С Вами связался Управляющий офиса. По результатам коммуникации было установлено, что данная услуга неактуальна. Операция в системе отменена, денежные средства возвращены на счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 268
отзыва
5 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте после посещения офиса Россельхозбанка по адрес: г. Липецк ул. Плеханова 35, захотелось оставить отзыв о компетентности, внимательности девочек сотрудниц банка... Читать полностью

15.11.2024

Монета - красивый и выгодный подарок

Оценка 5

19 октября обратился в Россельхозбанк в Рыбинске, обратился за консультацией по вложению денег под хорошие проценты, во время оформления вклада увидел в витрине красивую монету, со... Читать полностью

03.11.2024

Открыла серебряный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 01.11.2024 пришла в Россельхозбанк в городе Нолинск со своим интересом. Хотела поинтересоваться ставками по вкладам, повысились ли. И, конечно, опять... Читать полностью

01.11.2024

Получение денежных средств

Оценка 5

25.10.2024 нужно было снять денежные средства с карты. В поселке было отключение света с 9 до 17 часов, ни один банк и банкоматы не работали. Заехал в офис Россельхозбанк Шербакуль... Читать полностью

01.11.2024

Приложение

Оценка 5

23 октября 2024 года посетила офис Россельхозбанка в городе Ядрин Чувашская республика, сотрудники мне предложили оформить приложение банка для погашения кредитов без посещения... Читать полностью

23.10.2024

Покупка валюты

Оценка 5

Добрый день! 22.10 обратился в Россельхозбанк по ул. Ленина д9/1 в г. Гагарин за покупкой валюты. Мне нужно было купить 200 долларов. Сотрудник рассказал про курс ,спросил какими... Читать полностью

23.10.2024

Консультация по накопительному счёту

Оценка 5

Обратился в офис 22.10.2024 года в городе Омске по адресу проспект мира ,дом 29. Целью моего визита была консультация по накопительному счету. Являюсь клиентом банка давно... Читать полностью

22.10.2024