Отказ в выдаче дебетовой карты

03.10.2024 23:09
441
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня история такая же, как у пенсионерки из Архангельска, один в один. 27 сентября 2024 г.в отделении на ул. Мира, 26 г.Пермь, я пришла получить дебетовую карту с целью в дальнейшем открыть накопительный счет. На меня точно так же давила сотрудник банка, требуя перевести пенсию из Сбера в ВТБ. Да, много рассказывала о преимуществах, но после моего отказа перевести пенсию, карту оформлять мне не стала. Причем еще был такой обман, что в любом случае, без моего согласия, будет сделан запрос в Пенсионный фонд с требованием о переводе моей пенсии в ВТБ. Я не понимаю, зачем ваши сотрудники распугивают потенциальных клиентов, которые хотят принести в ваш банк на хранение сумму, скромно сказать, ооочень немаленькую?При этом мне была выдана листовка, в которой четко говорится, что есть базовый пакет услуг для человека, который еще не получает пенсию или зарплату в ВТБ, и для клиентов- пенсионеров или зарплатных клиентов. Так в чем же дело? Зачем этот обман? Может, у вас работают тайные агенты Сбербанка и специально отпугивают клиентов? ?

ВТБ
ВТБ
2024-10-04T15:40:17+03:00
Добрый день! Видим, что карту и накопительный счет уже открыли. Коллеги хотели с вами связаться по телефону и пояснить ситуацию, к сожалению, вы не ответили. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 359
отзыва
22 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024

ВТБ бонус

Оценка 4

В приложении банка Открытие пришло сообщение,о переходе в банк ВТБ. При переходе обещали вознаграждение 1500 рублей за траты в 2000.16 сентября сделал переход ,условия трат... Читать полностью

29.10.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024

Консультация

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла... Читать полностью

28.10.2024