Списание денег магазином

04.10.2024 03:43
24
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Т- Банк в сознании позиционируется как банк молодых. Мне 50, но я полностью погружение во все сервизы Т Банка, и не представляю жизни без мобильного приложения Т Банка. На сколько это удобно и понятно. А главное безопасно. Вот один из маленьких примеров: Заказал доставку в магазине. Магазин списал сумму, затем видимо стоимость заказа чуть увеличилась (был весовой товар) , магазин еще раз списал чуть большую сумму, доставка не произошла ( тут моя вина - применил не допустимый промокод), магазин отменил доставку, вернул списанные первый раз деньги. Звонить в тех поддержку, магазина, требовать возврата денежных средств, объяснять сутуацию - НО НЕ В Т-БАНКЕ! Спокойно написал в чат, ни чего особо не расписывая (даже сумму указав не точно, без копеек), оператор Т Банка все сам проанализировал, прислал сообщение что заявку на возврат с магазина оформил, ждите зачисления, и все, вопрос решен. В очередной раз приятно удивлен. большое спасибо Т-Банки и грамотным спец специалистам - консультантам. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
65 565
отзыва
65 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Корректировка кэшбека

Оценка 5

21.09 я совершила покупку по акции с кэшбеком 30%, но вечером обратила внимание, что кэшбек не начислили. Покупку эту совершала специально, чтобы получить кэшбек, ознакомилась с... Читать полностью

21.09.2024

Когда неважно как ты называешься

Оценка 5

Тинькофф (или как сейчас Т-Банк) что 10 лет назад, что сейчас работает как часы. Решив заменить платежную систему на Мир я позвонил на горячую линию и подал заявку. Как всегда меня... Читать полностью

21.09.2024

Вернули кешбек

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 21.09.2024 в 16.48 с вопросом по поводу кешбека. Сотрудник Семен оперативно ответил на вопрос по кешбек. Несмотря на то, что кешбек мне не полагался, банк... Читать полностью

21.09.2024

Кешбэк за рестораны

Оценка 5

В честь дня рождения банк подключил мне дополнительную категорию кешбэка на рестораны. Я расплатилась за счёт в ресторане, но он оказалс зарегестрирован под категорией фастфу. в... Читать полностью

21.09.2024

Помощь с кешбеком

Оценка 5

Был приятно удивлен работой техподдержки Т-Банка. Я столкнулся с проблемой, что неправильно выполнил условия акции, из-за чего не получил кешбек за покупку. Изначально я не обратил... Читать полностью

21.09.2024

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте! Я написала в чат 21.09.2024,был вопрос по поводу зачисленИя кэшбэка, мне быстро ответили и быстро решили мою проблему, хочу поблагодарить сотрудников банка за такую... Читать полностью

21.09.2024

Квалифицированные сотрудники поддержки Т-банка

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 21.09.24 примерно в 12:40. Очень понравилось обслуживание в чате мобильного приложения Т-банка, разъяснили преимущества карт, помогли заказать и оформить... Читать полностью

21.09.2024