Специалист Егор быстро помог в чате

04.10.2024 09:07
133
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Находилась в командировке в небольшом городке и банкоматов Альфа-банк по близости не было,а необходимо было положить денежные средства на карту, рядом были банкоматы Сбербанка и ПСБ,ранее никогда не клала,через эти терминалы и есть ли комиссия информацией не распологала. Обратилась в онлайн чат банка с вопросом по комиссии. Буквально сразу,мне ответил специалист Егор в 08:07( 04 октября 2024),который пояснил,что со стороны банка комиссия не предусмотрена и как правило со стороны стороннего банка,так же комиссия отсутствует. Действительно, за пополнение в банкомате Сбербанка комиссии не было. Выражаю благодарность специалисту за помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T11:16:07+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-08T14:09:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
177 039
отзыва
172 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение и возврат комиссии

Оценка 5

Сегодня просматривала историю покупок, и увидела комиссию 159 рублей. Очень удивилась, так как обслуживание карт бесплатное, а платные опции не были подключены. Сразу же в... Читать полностью

04.10.2024

Благодарю Альфа банк

Оценка 5

4.10 в 11:40 обратилась с просьбой вернуть ошибочно списанную комиссию сторонним сайтом. оператор ответил через несколько секунд . решение от банка пришло в течение четырех минут... Читать полностью

04.10.2024

Оператор помог разобраться с правилами

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв в благодарность оператору Екатерине из чата мобильного приложения Альфа-банк. Я обратилась в чат в среду 02 октября 2024 года, спросила, как мне... Читать полностью

04.10.2024

По обращению решили вопрос

Оценка 4

05 июля и 19 июля я решил поучаствовать в акции - покупка во Вкусно и точка со 100 % кэшбеком. После проведения банком платежа я увидел, что кэшбек был начислен только в размере 1... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность оператору

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора, быстро решил вопрос. Деньги вернулись на счёт моментально.Уважительное общение с клиентом, чётко и ясно ответил на все интересующие меня вопросы, все... Читать полностью

04.10.2024

Отличное обслуживание в офисе банка

Оценка 5

3 октября 2024 года обратился в офис Альфа-Банк по адресу ул.Лорсанова 14, в г. Грозный. По поводу открытия брокерского счёта. Очень порадовала скорость обслуживания, вошёл в офис... Читать полностью

04.10.2024

Альфа смарт

Оценка 5

Хотел бы искренне поблагодарить систему поддержки альфа банка. В приложении я увидел рекламу подписки "альфа смарт ". Я хотел узнать условия и привелегии данного предложения. 2... Читать полностью

04.10.2024