Не дождался встречи с банком

04.10.2024 09:17
263
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не связывайтесь с этим банком, потеряете время и деньги.

Решил открыть сейв в банке Яндекс, записался 30 сентября на встречу 1 октября. Других вариантов банк не предлагает: сходить в ПВЗ, посетить офис и т.п....

1 октября банк молча меня перезаписывает на 2 октября. Я думаю про себя ну ок, день погоды не сделает, давайте второго. Второго никто не приходит, но происходит звонок сразу после завершения временного интервала встречи и мне уставший оператор говорит, что у них человек не успевает и ближайшее время воскресенье. Я не соглашаюсь с этим и завершаю разговор, после чего мне приходит смс, что мне надо ждать третьего октября встречу. Угадайте, пришел ли кто-то? Этот отзыва намекает, что никто конечно не пришел )

Три дня я ждал у моря погоды...Не теряйте своё время.

На всякий случай в явном виде подсвечу: я не перезаписывался, я не согласовывал изменения времени встречи и я не имею пропущенных звонков в назначенные интервалы времени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T11:47:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-11-04T06:14:43+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом. Понимаю ваши эмоции по поводу переноса встречи. Простите, что во второй раз это произошло после интервала. Наши представители сообщают об изменениях заранее, поэтому детально разбираемся, если это не так. По телефону предложили ближайшую свободную дату, поэтому последнюю встречу не получилось назначить раньше. Чтобы немного поправить ситуацию, начислили на ваш аккаунт баллы Плюса. Их можно увидеть в истории платежей Яндекс ID. Стараемся улучшить качество сервиса, чтобы вы могли с удобством повысить уровень.

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва

Оценка 5

Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со... Читать полностью

09.12.2024

Получение справки для визы

Оценка 5

мне была необходима справка о текущем остатке для подачи документов на визу, в мобильном приложении можно сделать самому и распечатать, но нужна была именно с настоящей печатью... Читать полностью

05.12.2024

Подсказали условия выплаты процентов по Яндекс сейву

Оценка 5

Хочу открыть Яндекс сейв, возник вопрос касательно процесса выплаты процентов: выплачиваются ли они каждый день? Для уточнения обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:30... Читать полностью

04.12.2024

Помогли разобраться с открытием Яндекс Сейва

Оценка 4

Возник вопрос касательно того, как открыть Яндекс Сейв. Для консультации обратился в чат поддержки 03.12.2024 в 22:58 МСК. Сотрудник поддержки вернулся только 4,5 часа и подробно... Читать полностью

04.12.2024

Проконсультировали по выплатам налогов по вкладу Яндекс сейв

Оценка 4

Собираюсь открывать вклад Яндекс сейв и возник вопрос касательно уплаты налогов: взимает ли банк налоги или я самостоятельно их должен оплатить в следующем году. Для прояснения... Читать полностью

04.12.2024

Проконсультировали по открытию вклада

Оценка 5

На одном ресурсе услышал, что у Яндекс Банка хорошие условия по накоительному счету Яндекс Сейф, захотел открыть вклад. Нужно было уточнить, могу ли я на текущем уровне... Читать полностью

24.11.2024