Помогли разобраться

04.10.2024 10:06
220
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне очень нравится этот банк. Пользуюсь им достаточно давно, но иногда случается такое, что я не очень понимаю что происходит)

Недавно совершила покупку и не получила кэшбэк с неё. Решила написать в чат поддержки. Мне быстро ответили. Всё объяснили. Всё решили в мою пользу. Сотрудники вежливые, адекватные! 

По любому вопросу можно обратиться в чат поддержки. Всё решат, помогут, объяснят. Даже ехать и звонить никуда не надо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T12:25:12+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-05T12:55:56+03:00
Приветствуем. Спасибо, что поделились своим опытом! Мы начисляем кэшбэк, опираясь на МСС-код операции, который нам предоставляет обслуживающий магазин банк. Но он не всегда соответствует продуктам или услугам организации. В таких ситуациях стараемся идти навстречу клиентам и не оставляться без бонусов. Рады, что вы остались довольны!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
67 545
отзыва
66 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Добрый день 26.09.2024 обратился в службу поддержки Т-банка через онлайн сервис мобильного приложения. Причина обращения была связана со списанием средств с карты каким-то... Читать полностью

05.10.2024

Поддержка Тбанка

Оценка 5

04.10 воспользовалась услугами банкомата Т-банка и была приятно удивлена. Банкомат при пополнении дебетовой карты на пересчете денежных средств неожиданно перестал работать. На... Читать полностью

04.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

2 октября 2024 года, я обратился в компанию ТУРБОЗАЙМ, оформив займ мне перевели сумму на карту Т-Банк. Но сумма была не полная, так как компания ТУРБОЗАЙМ списала 1000 рублей с... Читать полностью

04.10.2024

Не начислен кешбэк за покупки

Оценка 5

04.10.2024 я обратилась в службу поддержки банка в связи с тем, что заметила отсутствие кэшбэка за покупки. Ответила оператор Марина, которая сообщила, что кэшбэк не был начислен... Читать полностью

04.10.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я делала заказ в Burger King 12.09.24, не менее чем за 10 мин. я его отменила, тк нужно было бежать на поезд, оплата проводилась через СПб, была уверенна что деньги зачислят... Читать полностью

04.10.2024

Начисление кэшбек

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки 3.10.2024г, по вопросу начисления кэшбека, так ка после оплаты по категории образования у меня не появился кэшбек, после общения с онлайн ассистентом... Читать полностью

04.10.2024

Осуществление возврата денежных средств

Оценка 5

28 сентября довелось осуществить заказ из онлайн-магазина с доставкой, но, к сожалению, пришлось отменить его из-за того, что доставляли продукты очень долго. сразу оформил отмену... Читать полностью

04.10.2024