28 сентября довелось осуществить заказ из онлайн-магазина с доставкой, но, к сожалению, пришлось отменить его из-за того, что доставляли продукты очень долго.
сразу оформил отмену и возврат денежных средств, но магазин так и кормил обещаниями до сегодняшнего дня (4 октября).
решил обратиться в тех. поддержку Т-банка и специалист на другой линии стал разбираться и задавать уточняющие вопросы (точные дата и время осуществления покупки и последующего возврата; документы, подтверждающие оформление возврата денежных средств магазином) и спустя наикратчайшее время мне уже были зачислены деньги на счет. Также, предоставили информацию по другому оформленному возврату и сообщили, что будут следить за ситуацией.
Обслуживание (даже дистанционное) на высшем уровне. Это не первое мое обращение в поддержку Т-банка и всегда специалисты были вежливыми и решали все мои проблемы, отвечали на все мои вопросы.
Благодарю Т-банк и его бдительных сотрудников за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Помогли вернуть деньги
Добрый день 26.09.2024 обратился в службу поддержки Т-банка через онлайн сервис мобильного приложения. Причина обращения была связана со списанием средств с карты каким-то...
Поддержка Тбанка
04.10 воспользовалась услугами банкомата Т-банка и была приятно удивлена. Банкомат при пополнении дебетовой карты на пересчете денежных средств неожиданно перестал работать. На...
Возврат денежных средств
2 октября 2024 года, я обратился в компанию ТУРБОЗАЙМ, оформив займ мне перевели сумму на карту Т-Банк. Но сумма была не полная, так как компания ТУРБОЗАЙМ списала 1000 рублей с...
Не начислен кешбэк за покупки
04.10.2024 я обратилась в службу поддержки банка в связи с тем, что заметила отсутствие кэшбэка за покупки. Ответила оператор Марина, которая сообщила, что кэшбэк не был начислен...
Спасибо за помощь
Я делала заказ в Burger King 12.09.24, не менее чем за 10 мин. я его отменила, тк нужно было бежать на поезд, оплата проводилась через СПб, была уверенна что деньги зачислят...
Начисление кэшбек
Я обратилась в чат поддержки 3.10.2024г, по вопросу начисления кэшбека, так ка после оплаты по категории образования у меня не появился кэшбек, после общения с онлайн ассистентом...
Вернули списанные у ребёнка деньги
Добрый день. Благодарю Т-банк за оперативное решение вопроса. На карте моего ребёнка Тиньков Джуниор списывали несколько раз деньги. Он где-то оставил номер в игре. Не знали где и...