Годовое обслуживание карты

04.10.2024 11:27
292
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый День! Спасибо Альфа банк, что решили мой вопрос в кратчайшие сроки. 03 октября увидела, что на кредитной карте не хватает 990 руб. В истории написано: резерв ГО карты. На следующей день уже 04 октября уже оплата ГО карты. Такая сумма Меня не устроила и написала в чат с банком. Через минуту уже 990 руб. вернули. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T08:34:15+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-07T19:00:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
177 039
отзыва
172 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли разобраться и отключить страховку, которую я не подключала

Оценка 5

Большое спасибо оператору Анатолию, быстро рассмотрел мой вопрос и нашёл для меня решение. Была автоматически подключена страховка к моей кредитной карте, а я проглядела её... Читать полностью

04.10.2024

Увидела одно, а получила другое

Оценка 4

Ранее в мобильном приложении оформила кредитную карту 100 дней без %, судя по названию расчитывала получить период без % 100 дней. Приехал курьер я неглядя полписала договор и... Читать полностью

04.10.2024

Закрыть кредитную карту

Оценка 5

29 апреля в 16:05 обратилась в онлайн чат с вопросом закрыть кредитную карту. Не хотелось выходить на улицу и идти в офис с этим вопросом. Мне тут же ответил альфа-помощник и после... Читать полностью

04.10.2024

Благодарю за оперативность, быстрое решение

Оценка 4

3 октября списали деньги с кредитной карты, узнал 4 октября о навязчивой услуге страхования по карте. Обратился в чат с вопросом можно ли вернуть деньги и отказаться от услуги... Читать полностью

04.10.2024

Спасибо команде операторов за помощь

Оценка 5

Благодарю команду операторов чата в мобильном приложении которые мне отвечали в среду 2 октября 2024 года, когда обратилась в чат приложения в 16:04. Мой вопрос состоял в том, что... Читать полностью

04.10.2024

Быстро решили проблему

Оценка 5

22 сентября 2024 года я обратилась в онлайн чат в приложении банка. Хотела отключить страхование кредитной карты и вернуть списанную комиссию за данную услугу. Вопрос помог решить... Читать полностью

04.10.2024

Отказ от страховки

Оценка 5

4 октября написала в поддержку , чтобы отключили страховку. Работник банка сразу порадовал , быстро ответила, оператор Светлана. Сказали, что страховку по кредитной карте можно... Читать полностью

04.10.2024