Спасибо за помощь

04.10.2024 11:51
305
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я делала заказ в Burger King 12.09.24, не менее чем за 10 мин. я его отменила, тк нужно было бежать на поезд, оплата проводилась через СПб, была уверенна что деньги зачислят быстрее чем от 3-ех до 30 дней, но возврат прихода мне пришел сразу, а деньги нет, нужно была писать в поддержку Т-Банка, так и сделала. 21.09.24 в 13:10 я обратилась в поддержку, с ассистента я переключилась на сотрудника поддержки Павла, он быстро и оперативно просмотрел всю информацию и помог создать запрос на оспаривание денежных средств. 03.10.2024 в 17:07 я получила свои деньги назад благодаря сотрудникам поддержки Т-Банка! Я очень рада тому, насколько удобно и быстро, а главное дистанционно я смогла решить свой вопрос, спасибо ещё раз огромное Т-Банку за такую клиентоориентированность и скорость
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T09:21:55+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-05T15:36:24+03:00
Здравствуйте. Мы стараемся, чтобы работа с нами была комфортной. Благодарим вас за положительный отзыв 💛 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
67 545
отзыва
66 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Добрый день 26.09.2024 обратился в службу поддержки Т-банка через онлайн сервис мобильного приложения. Причина обращения была связана со списанием средств с карты каким-то... Читать полностью

05.10.2024

Поддержка Тбанка

Оценка 5

04.10 воспользовалась услугами банкомата Т-банка и была приятно удивлена. Банкомат при пополнении дебетовой карты на пересчете денежных средств неожиданно перестал работать. На... Читать полностью

04.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

2 октября 2024 года, я обратился в компанию ТУРБОЗАЙМ, оформив займ мне перевели сумму на карту Т-Банк. Но сумма была не полная, так как компания ТУРБОЗАЙМ списала 1000 рублей с... Читать полностью

04.10.2024

Не начислен кешбэк за покупки

Оценка 5

04.10.2024 я обратилась в службу поддержки банка в связи с тем, что заметила отсутствие кэшбэка за покупки. Ответила оператор Марина, которая сообщила, что кэшбэк не был начислен... Читать полностью

04.10.2024

Начисление кэшбек

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки 3.10.2024г, по вопросу начисления кэшбека, так ка после оплаты по категории образования у меня не появился кэшбек, после общения с онлайн ассистентом... Читать полностью

04.10.2024

Осуществление возврата денежных средств

Оценка 5

28 сентября довелось осуществить заказ из онлайн-магазина с доставкой, но, к сожалению, пришлось отменить его из-за того, что доставляли продукты очень долго. сразу оформил отмену... Читать полностью

04.10.2024

Вернули списанные у ребёнка деньги

Оценка 5

Добрый день. Благодарю Т-банк за оперативное решение вопроса. На карте моего ребёнка Тиньков Джуниор списывали несколько раз деньги. Он где-то оставил номер в игре. Не знали где и... Читать полностью

04.10.2024