22 сентября 2024 года я обратилась в онлайн чат в приложении банка. Хотела отключить страхование кредитной карты и вернуть списанную комиссию за данную услугу. Вопрос помог решить сотрудник Иван. Он помог мне разобраться как отключить услугу страхования и как составить обращение на возврат комиссии. Списанные деньги вернулись в течение нескольких минут. Не пришлось даже посещать отделение банка. вопрос решили очень быстро 👍🏼
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли разобраться и отключить страховку, которую я не подключала
Большое спасибо оператору Анатолию, быстро рассмотрел мой вопрос и нашёл для меня решение. Была автоматически подключена страховка к моей кредитной карте, а я проглядела её...
Увидела одно, а получила другое
Ранее в мобильном приложении оформила кредитную карту 100 дней без %, судя по названию расчитывала получить период без % 100 дней. Приехал курьер я неглядя полписала договор и...
Закрыть кредитную карту
29 апреля в 16:05 обратилась в онлайн чат с вопросом закрыть кредитную карту. Не хотелось выходить на улицу и идти в офис с этим вопросом. Мне тут же ответил альфа-помощник и после...
Благодарю за оперативность, быстрое решение
3 октября списали деньги с кредитной карты, узнал 4 октября о навязчивой услуге страхования по карте. Обратился в чат с вопросом можно ли вернуть деньги и отказаться от услуги...
Спасибо команде операторов за помощь
Благодарю команду операторов чата в мобильном приложении которые мне отвечали в среду 2 октября 2024 года, когда обратилась в чат приложения в 16:04. Мой вопрос состоял в том, что...
Отказ от страховки
4 октября написала в поддержку , чтобы отключили страховку. Работник банка сразу порадовал , быстро ответила, оператор Светлана. Сказали, что страховку по кредитной карте можно...
Решение по страховке кредитной карты
4 октября обнаружила, что с счета кредитной карты была снята комиссия за страховку по ней. Я была уверена, что данная услуга была уже отключена, однако это оказалось не так. Я...