Замена карт маэстро на мир

04.10.2024 12:33
326
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июле сбербанк широко анонсировал замену карт маэстро на мир.

Просил всех пользователей маэстро в течение месяца перейти на карты мир, обещая за это бесплатное обслуживание навсегда.

К слову, у моей карты маэстро и так было бесплатное обслуживание.

Пришел в офис Москва, Плещеева, 4. Оператор сказал что про акцию ничего не знает и сайт сбербанка с условиями акции ей ни о чем не говорит. Пришлось вызывать начальника или управляющего. Тот долго рассматривал анонс акции на сайте, но сказал, что все сделает. Оказалось, что сделал обычную карту мир с обслуживанием 150₽ в месяц. После оставления запроса в чате приложения сбербанка и звонка на горячую линию было сформировано обращение, на которое пришёл ответ из центра заботы о клиентах, что акцию они не могут найти на сайте На ответное письмо со скрином анонса акции из того же центра заботы пришёл ответ, что они в переписку не вступают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T11:19:10+03:00
Подождем ответ банка. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-14T12:40:39+03:00
Добрый день! Обслуживание по перевыпущенной карте будет бесплатным при следующих условиях: - при зачислении зарплаты, пенсии; - при тратах по карте более 5 000 р в месяц; - при подписке/пакете услуг. При несоблюдении условий- плата за месячное обслуживание карты 150 р. При перевыпуске на МИР СберКарту взамен карт Maestro, Maestro "Студенческая", Maestro "Транспортная", Maestro "Социальная" предусмотрено продолжение обслуживания на прежних условиях. Отмечу, что вид вашей карты на момент перевыпуска не соответствовал условиям для сохранения прежнего тарифа С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 430
отзыва
23 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Как то раз утром мне пришло уведомление о том что банк закрыл мои счета по компроментации. К моим данным ни у кого не было доступа, елинственный кредит в 100тыс. выплачивался... Читать полностью

18.01.2025

Большая благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность За вежливую работу сотрудников по адресу ленсовета 88 город спб, я пришел взял талон ждал немного меня пригласили, я сразу пошел в кассу, где... Читать полностью

15.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! У меня безвыходная ситуация. Сбер 3 января заблокировал все мои карты и счет, я ничего не совершал. Звонил на 900, сказали что данные карты утекли. Они... Читать полностью

13.01.2025

Заблокированная карта

Оценка 5

После переустановки приложения на новый телефон,система отреагировала как угроза мошенничества и заблокировала карту. Доступ к приложению оказался невозможным, обратилась в... Читать полностью

05.01.2025

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Решили мой вопрос с комиссией благодаря банки. ру

Оценка 5

25 сентября 2024 года расстроилась из-за списания комиссии 100 рублей с карты Сбера при снятии наличных 100 рублей в банкомате Авангарда.  Оставила негативный отзыв на банки... Читать полностью

26.12.2024

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024