Плохое обслуживание и моральный/ материальный ущерб

04.10.2024 12:40
799
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пошла учиться и школа оформида для меня кредит на обучение в ОТП банке. Сделала преревод через другой банк за первый взнос, но перевод не зачислили. Целый месяц звонили мне и "выносили мозг" по причине отсутствия оплаты. По телефону решить вопрос не смогла, потому что слушать ничего не хотели, требовали сделать повторный перевод и отказывались искать переведенные мною деньги. Пришлось ехать в офис ОТП банка, писать заявление на расследование, тем более я запросила провести расследование в банке-отправителе, и мне подтверлили, что деньги сразу ушли и на счет не возвращались! "Странным" образом ОТП банк сразу нашел мой платеж, деньги "крутились" банком больше месяца, и при этом уже успели испортить мне Кредитную историю, хотя никаких причин на это не было. Моя необосновано испорченная кредитная история помешала мне открыть кредитную карту, необхоимую для поездки. Никакой компенсации за такое безобразное обслуживание и явную некомпетентность, кроме смс об ошибке!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T11:07:19+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-05T09:07:29+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Сожалеем, что возникла данная ситуация в процессе нашего взаимодействия. Дополнительно сообщаю, что в Банке зарегистрировано две анкеты. Вам необходимо объединения анкет рекомендуем предоставить копию паспорта, со сведениями о ранее выданных паспортах. Вы можете обратиться на сайт Банка, через форму обратной связи. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
2 070
отзыва
1 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021