Вернули комиссию за обслуживание

04.10.2024 12:44
176
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность поддержке Альфа-банка, помогли мне вернуть комиссию за обслуживание банковской карты. При подписании договора мне сказали, что обслуживание абсолютно бесплатное, но 30 августа 24 года с меня сняли 990 рублей за обслуживание карты, сразу же написал в поддержку и уже 7 сентября мне возместили деньги. Остался доволен решением банка и вернул свои денежки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T16:50:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4", вместо "5", так как в отзыве описана проблема, которую урегулировали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-08T14:30:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
177 039
отзыва
172 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа Смарт

Оценка 5

7.10.2024 обратилась в чат мобильного приложения по услуге альфа - смарт . Давно пользуюсь альфа банком , что дебетовой картой , что кредитной . Устраивает система начисления... Читать полностью

07.10.2024

Участливый и быстрый ответ

Оценка 5

1 октября через мобильное приложение обращалась в чат поддержки банка с просьбой заблокировать одну из карт лояльности "Перекрестка". Дело в том,что у меня есть карта Альфа банка... Читать полностью

04.10.2024

Оплата заграницей

Оценка 5

Сегодня 4 октября 2024 года в 14:00 я написал в онлайн-чат Альфа банка, чтобы узнать, можно ли оплачивать картой Альфа банк в Египте. На что оператор Иван в онлайн-чате дала мне... Читать полностью

04.10.2024

Быстрое решение и возврат комиссии

Оценка 5

Сегодня просматривала историю покупок, и увидела комиссию 159 рублей. Очень удивилась, так как обслуживание карт бесплатное, а платные опции не были подключены. Сразу же в... Читать полностью

04.10.2024

Очень быстрая поддержка

Оценка 5

04.10.24 стояла на кассе и поняла,что сумма покупки достаточно крупная и,скорее всего,запросят пин код,который я благополучно забыла. Уже расстроилась и думала,что нужно идти в... Читать полностью

04.10.2024

Списание комиссии за стягивание

Оценка 5

5 сентября 2024 года я заметила, что в истории моих расходов появилась графа "Комиссия за перевод с карты..". Таких граф было несколько, и сумма списания была одинаковой. Я решила... Читать полностью

04.10.2024

Оформление дебетовой карты и установка приложения банка

Оценка 5

Здравствуйте! Решили ребёнку 14 лет оформить дебетовую карту. Для этого 27 июля 2024 поехали в офис по адресу город Омск, проспект Карла Маркса, 10. Офис оказался очень уютным и... Читать полностью

04.10.2024