Сегодня просматривала историю покупок, и увидела комиссию 159 рублей. Очень удивилась, так как обслуживание карт бесплатное, а платные опции не были подключены. Сразу же в информации к этой операции увидела кнопочку оспорить. Нажала, на нее, попала в чат. Даже без оператора, с чат-ботом удалось решить вопрос и отправить претензию. Через пару часов пришел ответ, деньги вернулись, платная услуга отключена. Очень быстрое и приятное решение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарна за положительное решение вопроса
02.10.2024 в разделе Альфа Афиша приорела 2 билета на спектакль на сумму 2640 руб. В описании акции прочитала, что кэшбек за данную покупку составит 10%. На следующий день в...
Альфа-стикер
Добрый день! 03.10.2024 обратилась в онлайн-чат Альфа банка за решение некоторого вопроса. Вопрос был решён в тот же день. Попалась милая девушка Алина, которая тут же предложила...
Благодарю Альфа банк
4.10 в 11:40 обратилась с просьбой вернуть ошибочно списанную комиссию сторонним сайтом. оператор ответил через несколько секунд . решение от банка пришло в течение четырех минут...
Оператор помог разобраться с правилами
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв в благодарность оператору Екатерине из чата мобильного приложения Альфа-банк. Я обратилась в чат в среду 02 октября 2024 года, спросила, как мне...
По обращению решили вопрос
05 июля и 19 июля я решил поучаствовать в акции - покупка во Вкусно и точка со 100 % кэшбеком. После проведения банком платежа я увидел, что кэшбек был начислен только в размере 1...
Благодарность оператору
Хочу поблагодарить оператора, быстро решил вопрос. Деньги вернулись на счёт моментально.Уважительное общение с клиентом, чётко и ясно ответил на все интересующие меня вопросы, все...
Отличное обслуживание в офисе банка
3 октября 2024 года обратился в офис Альфа-Банк по адресу ул.Лорсанова 14, в г. Грозный. По поводу открытия брокерского счёта. Очень порадовала скорость обслуживания, вошёл в офис...