Большое спасибо оператору Анатолию, быстро рассмотрел мой вопрос и нашёл для меня решение. Была автоматически подключена страховка к моей кредитной карте, а я проглядела её наличие. И в день выставления минимального платежа была списана плата за страховку. Сумма и само наличие страховки меня сильно испугало, я написала в чат, мне быстро ответили и прислали ссылку для подачи заявки на отмену страховки. Списанную сумму сразу вернули на счёт. Большое спасибо за скорость обслуживания и работу в целом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Все понятно
4.10 в 11:44 обратилась в чат через приложение Альфабанка, для уточнения деталей по списанию процентов и основного долга с кредитной карты. Оператор Наталья быстро пришла на помощь...
Онлайн отключение услуг
Вообщем довелось мне взять кредитную карту, не заметил услугу "Страховани владельца кредитной карты". Зашел в мобильный банк, увидел что сняли 1050 рублей, сразу написал в чат...
Увидела одно, а получила другое
Ранее в мобильном приложении оформила кредитную карту 100 дней без %, судя по названию расчитывала получить период без % 100 дней. Приехал курьер я неглядя полписала договор и...
Закрыть кредитную карту
29 апреля в 16:05 обратилась в онлайн чат с вопросом закрыть кредитную карту. Не хотелось выходить на улицу и идти в офис с этим вопросом. Мне тут же ответил альфа-помощник и после...
Благодарю за оперативность, быстрое решение
3 октября списали деньги с кредитной карты, узнал 4 октября о навязчивой услуге страхования по карте. Обратился в чат с вопросом можно ли вернуть деньги и отказаться от услуги...
Вернули комиссию за обслуживание
Хочу выразить благодарность поддержке Альфа-банка, помогли мне вернуть комиссию за обслуживание банковской карты. При подписании договора мне сказали, что обслуживание абсолютно...
Спасибо команде операторов за помощь
Благодарю команду операторов чата в мобильном приложении которые мне отвечали в среду 2 октября 2024 года, когда обратилась в чат приложения в 16:04. Мой вопрос состоял в том, что...