Проблема с банкоматом

04.10.2024 15:15
235
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 04.10.2024 в 13:50 я вносила деньги на кредитную карту через банкомат, вложила деньги в купюроприемник, он закрылся, и появилась надпись, что что-то пошло не так и мне нужно позвонить в банк. Я даже не успела набрать номер, как мне позвонили из банка и предложили помощь в решении моей проблемы, объяснила ситуацию, сотрудница оперативно составила обращение, извинилась за причиненные неудобства и сказала, что вопрос решат в течение 5 дней. Однако, деньги зачислили в полном объёме уже во время нашего разговора! А спустя несколько часов пришло уведомление, что вопрос решён. Хочу поблагодарить за быстрое решение вопроса и оперативное реагирование.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T19:03:34+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-05T19:29:36+03:00
Приветствуем. Рады, что вам нравится наше обслуживание. Мы продолжаем развиваться для вас и постоянно улучшаем сервис. Будем счастливы дальше с вами сотрудничать!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
68 071
отзыв
67 034
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Лучший банк в России Это Тинькофф

Оценка 5

Я 02.09.2024 написал в чат поддержки что у меня за какой-то подписка списали деньги Лилиа сразу мне отправила мы решили вопрос до конца дня мне вернули деньги и я за это рад... Читать полностью

05.10.2024

Т-Банк – лучший банк во всех направлениях своих продуктов

Оценка 5

Как ни крути, Т-Банк является самым разносторонним в представленных продуктах, лояльным, доброжелательным, быстрым в решении любого вопроса, современным и просто красивым банком... Читать полностью

05.10.2024

Из-за непонятных мне причин было списание денежных средств. Позвонила, описала проблему. В течение 2 дней все решилось. Спасибо за оперативность

Оценка 5

В течении 2 дней разрешили проблемму. Произошло списание суммы денег два раза. После звонка, из приложения банка, специалист ответил на мой вопрос, что произошло. Денежные средства... Читать полностью

05.10.2024

Спасли от мошенничества и вернули деньги

Оценка 5

В последнее время интернет-мошенничество достигло пика. Куда не сунься, везде могут обокрасть. Так и сегодня я чуть не лишилась своих средств на карте. Но обратившись в чат банка... Читать полностью

04.10.2024

Быстрое решение проблемы о двойных описаниях по карте

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-банка. Сегодня проверила выписку по кредитной карте за месяц и обнаружила два двойных списания на АЗС и в супермаркете... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность

Оценка 5

4 октября 2024 года я обратилась с просьбой разобраться почему списали деньги при переводе, хотя баланс карты был в плюсе. Оператор Ева и Анастасия быстро разобрались в вопросе... Читать полностью

04.10.2024

Возврат денег

Оценка 5

01.10.24 я оплатила услуги по кредитной карте в медицинском учреждении. А 02.10.24 мне предложили сделать возврат и выдали возвратный чек. Но деньги не поступили, тогда я написала... Читать полностью

04.10.2024