Списали комиссию 1000 рублей без предупреждения
Здравствуйте. Началось все с того, что еще летом переходил онлайн в ВТБ, но замечательное приложение Открытия перевело почему-то только мой второй виртуальный счет, а основную дебетовую карту переводить не стало, выбора никакого не было. На мою просьбу перевести онлайн и основной счет в чате ответили, мол, никаких онлайнов, иди в офис. То есть вы не даете мне перейти онлайн, а потом еще говорите идти в офис? Забавно.
Это еще ладно. Сегодня 4.10.2024 мне прислали с таким текстом: "Списана комиссия за октябрь за обслуживание дебетовых карт: 1000 руб. Чтобы избежать дальнейших списаний, переведите продукты в ВТБ в любом офисе из списка на open.ru/map ПАО Банк «ФК Открытие»". То есть меня просто поставили перед фактом, что комиссия была списана, никаких предупреждений ни в виде СМС, ни в виде Пуг-уведомлений я не получал. В поддержке ответили, что разместили информацию на сайте. Разумеется, очень удобно сделано для галочки, чтобы потом делать невинные глазки заявлять, мол, мы вас проинформировали, на сайте же написано. Конечно, это сделано для того, чтобы можно было без ведома клиентов списывать у них деньги, прикрываясь юридически "информацией на сайте", который, очевидно, никто регулярно не мониторит. Если бы действительно хотели предупредить, прислали бы СМС и\или Пуш-уведомление.
Я требую вернуть мне списанную 1000 рублей комиссию. Надеюсь, у банка хватит, как он говорит, "лояльности" для этого случая и он может не только обирать клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Всё завершилось благополучно!
Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне...
Решение вопроса
Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...