Благодарю за оперативное решение проблемы. Отличная оценка оператору

04.10.2024 16:15
226
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился в службу поддержки, т.к. не разобрался почему списываются значительные суммы ежемесячно. Оператор Николай Б-кин быстро разобрался и пояснил, что это не ежемесячные платежи, а рассрочка за подписку "Халва Десятка", которой я активно пользуюсь. Всего 4 платежа, а не ежемесячные списания.

Оператору - отличная оценка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T19:16:25+03:00
Спасибо за отзыв. Скриншоты получили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-06T10:30:19+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
48 234
отзывов
47 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Возврат стоимости подписки по акции

Оценка 4

Всем привет, 08.10.2024 написал в онлайн чат вопрос о том, что за пользование подпиской халва 10ка и исполнение условий по возврату стоимости подписки возврат не был произведён... Читать полностью

08.10.2024

Рассказали по поводу снятия без карты и можно ли узнать баланс без карты через сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте! В чат приложения обратилась 4-5 октября, чтобы узнать, можно ли снять деньги в банке в офисе, если нет с собой карты, но есть паспорт. И мне подсказали, что да, так... Читать полностью

05.10.2024

Компенсация покупки бонусами

Оценка 5

Я давний клиент Совкомбанка. Активно пользуюсь его продуктами, рад получаемым кэшбэкам и бонусам. У меня накопилось бонусов больше, чем моих собственных средсв на карте Халва... Читать полностью

04.10.2024

Помогли разобраться с оплатой ЖКХ и кешбэком

Оценка 5

Не получалось оплатить ЖКХ через приложение Совкомбанк. В поле "период оплаты" не мог понять, что писать. Обратился в поддержку. Ответили оперативно. Оператор в чате дал понять... Читать полностью

04.10.2024

Помощь клиенту онлайн

Оценка 5

Хочу поделиться положительным отзывом о приложении и онлайн чате"Совкомбанка" как всегда специалисты очень быстро решают вопросы и всегда помогают чётко и кратко объясняя данную... Читать полностью

04.10.2024

Благодарность кассиру отделения за помощь в покупке аалюты

Оценка 5

Недавно узнала, что можно на сайте банка зафиксировать курс для покупки валюты. Долго консультировалась в чате мобильного приложения, задавала много вопросов. Оказалось, что очень... Читать полностью

04.10.2024

Решили быстро

Оценка 5

Спасибо оператору call центра Алексею за оперативное решение проблемы со входом в личный кабинет Совкомбанка. С проблемой обращался в двадцать один тридцать по Новосибирскому... Читать полностью

04.10.2024