Отличное отношение к клиентам

04.10.2024 17:09
276
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так получилось, что мы с мужем решили купить автомобиль. Но не новый, а у знакомого, срочно, потому что цена хорошая, пока не продал. И так получилось, что нужны были деньги на это, буквально на пару месяцев. Обратились в Альфа-банк за кредитом. Через мобильное приложение. Впрочем, как и еще в несколько других банков. Другие банки отказали, а Альфа одобрил. Причем сразу. Немного времени - и вопрос был решен, одобрили сразу, какое-то небольшое время ждешь поступления средств. Так же через мобильное приложение оформили заказ наличных средств на нужную дату. Приехали в офис - очереди не было. Сейчас, через пару месяцев кредит практически погасили досрочно, тоже через приложение. Конечно, небольшую сумму отдали в виде процента, это понятно. Но не очень много. Самое главное, когда срочно понадобилась довольно большая сумма денег - Альфа пошел навстречу. И, кстати, не взяли комиссию за выдачу налички, что тоже плюс.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T11:48:35+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-08T13:20:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
49%
решено проблем
178 965
отзыва
173 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Сотрудник банка подсказал, как оплатить потребительский кредит, взятый в другом банке

Оценка 5

Мне нужно было сделать ежемесячный платёж в кредитную организацию. До этого я совершал платёж без комиссии из мобильного приложения Альфа-банка, это очень быстро и удобно. Но в... Читать полностью

04.10.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Хотел сделать ремонт в квартире, т.к. пользовался картой от этого банка, решить узнать, на счёт потребительского кредита. Написал в чат-поддержку, в приложении, где мне рассказали... Читать полностью

04.10.2024

Платеж по кредиту

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки 20.06.2024. На счет платежу по кредиту. Оператор Дарья помогла во всем разобраться. Хоть я почти до последнего не понимала. Она мне всё равно пыталась... Читать полностью

04.10.2024

Вопрос по кредиту

Оценка 5

04.10.2024 в 10:54 обратилась в альфа банк, с вопросом по кредитным услугам. Сначала ответил бот, который очень быстро переключил на оператора Виктора. Виктор сразу понял вопрос... Читать полностью

04.10.2024

Альфа-банк - моментальное решение проблем

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа-банка, у меня установлено с недавних пор приложение - Альфа-онлай. Если возникает какой то вопрос по моим Альфа картам, я сразу пишу через приложение в чат... Читать полностью

03.10.2024

Взяла кредит,но он оказался не нужен

Оценка 5

3 октября 2024 мне понадобилось взять кредит, деньги понадобились срочно, у меня было одобрено кредитное предложение, я быстро и легко его оформила, мне уже были высланы все... Читать полностью

03.10.2024

Помощь в закрытии счета

Оценка 5

Всех приветствую, хотел бы поделится своим мнением об Альфа банке.  12 июня 2024 года я нуждался в закрытии кредитного счета, имея опыт с закрытием кредитных счетов в других... Читать полностью

03.10.2024