Пусть все менеджеры будут такими профессионалами, как Юлия Нажипова

04.10.2024 17:22
40
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я в недвижимости больше 10 лет. Работала с разными банками и разными менеджерами.

Могу точно сказать, что Юлия Вадимовна Нажипова (ВТБ Челябинск, отделение не знаю, тк общались по телефону) -
ПРОФЕССИОНАЛ своего дела! Именно так!

Хочу выразить ей огромную благодарность за неформальный подход, эмпатию, желание помочь, отзывчивость, быстрое реагирование и, конечно же, проффесионализм!!!

Прошу обратить внимание руководителя Юлии, что на неё, её стиль работы и профессиональные компетенции могут смело равняться другие менеджеры (мы сменили двоих до того, как попали к ней, так что есть, с кем сравнить).

У нас только что завершилась очень непростая дистанционная сделка. Покупатель уже был готов всё отменить, тк продавец демонстрировал весьма странное поведение, не располагающее к сделке.

Юлия держала в курсе любых, даже самых небольших изменений, что настраивало нас с клиентом на позитивный лад.
Большая заслуга, что сделка успешно завершилась, несомненно принадлежит Юлии, а также её руководителю, который держал руку на пульсе.

Вчера в ВТБ Новосибирск мы больше 3х часов с заёмщиком пытались выпустить ЭЦП. Менеджеры на месте никак не могли помочь.
Юлия нашла выход и после нескольких часов мучений в отделении банка через звонок специалист, которого нашла Юлия, мы победилиэту систему и получили ЭЦП!

Юлия, от всей души благодарю за прекрасную работу и желаю успехов в карьере!
Побольше таких менеджеров!



О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 626
отзыва
17 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Звонок на горячую линию

Оценка 5

при миграции ипотеки обратилась на горячую линию втб, получила полную консультацию по всем интересующимся вопросам: способы оплаты, способы внесения досрочного погашения, номер... Читать полностью

27.09.2024

Продление договора страхования по ипотеке. Переход в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу, выразить огромную благодарность директору дополнительного офиса «Жулебино» Г-у И. С. в быстром решении моего вопроса. В Апреле 2024 года, после перехода... Читать полностью

17.09.2024

Понятный ответ

Оценка 5

Спасибо Таисии!  Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека).  Доброжелательное... Читать полностью

09.09.2024

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить... Читать полностью

20.08.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Обращение в ВТБ

Оценка 4

Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим... Читать полностью

10.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

На высшем уровне.  Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила... Читать полностью

07.08.2024